「象徴的なユースケース」が組織の空気感を変える
では、どうすればよいのか。成功の鍵は、「象徴的なユースケース」での成功にあります。判断基準は次の3つです。
- 価値の想起性：社内の誰もがその価値を直感的に理解できる
- 横展開の可能性：要素分解すると、社内の多様な業務に応用が利く
- インパクトの大きさ：対象人数が多い、頻度が高い、あるいはコスト負担が重い
特に重要なのが、1つ目の「価値の想起性」です。かつて「出口」の見えないデータ基盤構築が活用されずに終わったように、生成AIでも同じ失敗が繰り返されようとしています。
