人間の仕事は「両端」のスマイルカーブに移る
栗原：生成AIの進化がさらに加速するこれからの時代、ミドルマネージャーやビジネスパーソン個人が担うべき役割は、具体的にどう変容していくのでしょうか。
山口：いわゆる「ホワイトカラーの消滅」が、驚くほどの速度で現実化しつつあります。知的生産のバリューチェーンを分解してみると、AIが得意なのは「情報の収集・分析・統合・出力」という下流・中段のプロセスです。かつて若手コンサルタントやミドルマネージャーが膨大な時間をかけてシミュレーションし、綺麗なパワーポイントの資料にまとめていた作業は、今やAIが数秒で完遂します。その結果、中段の業務のコモディティ化が進み、価値の源泉が最上流と最下流にスライドする「スマイルカーブ現象」が起きています。
