「人が主、システムが従」から「AIが主、人間が従」へ
「SaaS Is Dead」という刺激的な言葉の背景には、技術的な製造プロセスのコストダウンと、ユーザーとシステムの「主従関係の逆転」がある。TOKIUMの西山希氏はこの変化を以下のように解説する。
「これまでは『人間が主、システムが従』であり、人がソフトウェアを操作して仕事をしていました。しかしAIエージェントの登場により、これからは『AIが主として自律的に作業を回り、人間しか判断できない部分を人間が代替する』という逆転現象が起きます。そうなると、アカウント数に応じたライセンス課金だけで対価をいただくモデルは通用しなくなります」（西山氏）
