デザイナーとノン・デザイナーとの中程度のギャップを埋める「長期のコミュニケーション」
サービスデザインプロセスごとのデザイナー、ノン・デザイナーの役割
ギャップが中程度の場合は、役割（Role）とリーダーシップの問題が大きい。サービスデザインのツールやプロセスをノン・デザイナーであるパートナーと共に使っていくため、誰が何のリーダーになるかなど、役割の定義づけが必要となる。デザイナーとノン・デザイナーの役割分担や、プロジェクト実施期間中に変化する役割などを検討する。
デザイナーとノン・デザイナーの境界に橋をかける―Adaptive Pathのデザインディレクターが伝えたこと
Service Design Network Conference 2016講演レポート： 第1回
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