既存企業の経営変革をリードする「5つのポイント」
37,000人を擁し、ソルトレイクシティを拠点とするInterMountain HealthcareのCEOとしてマーク・ハリソンが着任した際、彼が立てた問いは「すべてが順調であるにも関わらず、変革の必要性を納得してもらうにはどうしたらいいか？」であった。
以前より、InterMountainのシステムは地域の病院をつなぎ、来院者も多く、理想的な形態だと言われていた。ハリソン博士のリーダーシップの下、従来の地域病院を中心としたヘルスケアから脱皮し、患者の必要とする治療や介護を中心にし、病院の経営そのものを変えたのであった。