提供価値のトレードオフ関係を発見し、サービスをより強固にしたuber
定性調査は対象者が抱える価値や課題を複数導き出すことができますが、優先順位付けや価値同士の関係性を把握することまではできません。そこで、定性調査で発見した複数の価値や課題を、定量調査により優先順位と関係性を明らかにしたのがuberの事例です。
■事例１：uber
uberは彼らが提供しているサービスの1つ、uberPOOLのUX改善のために定性調査と定量調査の統合リサーチを行いました。
会員登録無料すると、続きをお読みいただけます
この記事は参考になりましたか？
- この記事の著者
-
この記事は参考になりましたか？
この記事をシェア