率直なフィードバックを可能にする方法と圧倒的な自由
ネットフリックス実験の2番目の要素である「率直なフィードバックをしあう」ということも、通常の組織で実践するのは難しい。それは、フィードバックを受ける人が脳の中にジレンマを抱えるからだと、メイヤー氏は説明する。
脳の中で最もロジカルな部分である前頭葉では、率直なフィードバックを受けることが自らの向上に役立つと捉えている。一方で、最も原始的な部分である扁桃体では「自分は排除されるかもしれない」と捉えて戦闘モードや逃避モードに入ってしまうのだ。
ネットフリックスからイノベーションが生まれる理由──能力密度や率直なフィードバックによる組織文化とは
登壇者：INSEAD（欧州経営大学院）教授／作家／組織行動学者 エリン・メイヤー氏
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