連載・コラム
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サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセスを効果的に実践する「顧客ライフサイクル」――顧客を育てる“4つのフェーズ”とは
（第3回） -
インダストリーX.0とは何か？
プッシュ型バリューチェーンをプル型に変える―― “デジタルスレッド”と“デジタルツイン”とは？
（第4回） -
顧客を成功へ導く「カスタマーグロース」とは
サブスクリプション型ビジネスを成功させるために、新たなKPI「GRIP率」を理解する
（第3回） -
「スケール・ディーパー」とは何か
クリエイティブとは「時間をかけて育てること」――時間軸を変えるスケール・ディーパーの思考とは？
（ゲスト：立正大学経済学部特任教授 鈴木 輝隆 氏【後編】） -
「スケール・ディーパー」とは何か
みつばち鈴木先生が語る、目の前の人を幸せにする「デザインの本質」と「スケール・ディーパー」の共通点
（ゲスト：立正大学経済学部特任教授 鈴木 輝隆 氏【前編】） -
日本企業に求められるM&A戦略
「1+1」を「2」以上にするM&A戦略――買い手企業の事業を伸ばす“2つのシナジー”とは？
（第2回） -
営業変革「Sales Enablement」とは
なぜSFAが上手く活用できないのか？ 「アカウント型」BtoB営業を強化する3つのポイント
（第2回） -
デジタル時代のNPSの本質
NPS導入の効果は「顧客の声を聴く文化」の定着――先進企業に学ぶ、NPSの始め方とは？
（第5回） -
「インサイトフルな組織」とは？
なぜ「ロイヤルユーザー」のみに注目したブランドは成功しないのか──ノンユーザー獲得に効くインサイト
（インサイトフルな組織 第6回） -
サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？
（第2回） -
経済と文明の転換期に必要な“東洋思想”
なぜいまビジネスリーダーに“東洋思想”が必要なのか――転換期に迫る“7つのパラダイムシフト”とは？
（第1回） -
Biz/Zineプレス
東京にいて地元の仕事をする「ふるさと副業」という働き方、福岡から。
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日本流ティール組織とは
ティール組織で重要となる“土台づくり”とは？──イノベーションの土壌づくりに繋がった九州電力の事例
（日本流ティール組織とは第2回） -
顧客を成功へ導く「カスタマーグロース」とは
KPIを変えないまま「サブスクリプションビジネス」をしてはいけない──鍵となる「3つの指標」とは？
（第2回） -
新規事業の“デジタル・ゲームチェンジ”
バーニーのVRIO理論から既存市場をディスラプトする「デジタル・ゲームチェンジ」の方程式を発見する
（第3回 ） -
セールス・アナリティクスとは
営業生産性を高めるために見える化すべきものとは？――インテリジェンスを生み出す「データの3つの技術」
（第3回） -
デジタル時代のNPSの本質
従業員と顧客のロイヤルティを高めたアメリカ企業――顧客中心の“組織構造”とツールによる“実行機能”
（デジタル時代のNPSの本質 第4回） -
サブスクリプション時代の新常識
なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性
（第1回） -
営業変革「Sales Enablement」とは
Sales Enablementとは──「営業組織の変革」を「カスタマージャーニー」に沿って取り組むには？
（第1回） -
音声AIプラットフォーム戦略
“デジタルに疲れた消費者”と音声＆会話形コマースの未来──世界最先端の企業が軸に据えるTRUSTとは
（第4回 ）
