経営者が「プロダクトマネージャー」の役割を果たしている
川渕:UI/UXレビューは役員を含めた複数人で行うとのことですが、何か共通のバイブルのようなものがあるのでしょうか。皆さんご自身の領域やKPI、KGIにこだわってしまうと議論が平行線になってしまいますよね。
正田:経営の目線と顧客視点はしっかりと共有できています。なので、議論が平行線になってしまうことはないですね。ただ、上がってきたものは必ずすべて経営層が目を通し、忖度なしに議論と判断を行います。それはもう、ボタン1個、名称1つまで徹底的に。