著者情報
楽天証券株式会社 カスタマーエンゲージメント本部 本部長/楽天証券AI・データ&ヒューマンラボ 所長
執筆記事
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人間中心設計を“仕組み化”した楽天証券──デジタル事業開発に必要な「体験」と「運用」の新たな解釈とは
デジタル時代の事業開発では、「ビジネス・テクノロジー・エクスペリエンス」の3領域による連携が欠かせないが、未だ分断に悩む企業は多い。本連載では...
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