カスタマーサービス／サポートチケットシステムソフトウェアを提供するZendeskは、カスタマーサービスの「今」と「未来」を語るセミナーとして、「Customer Experience Tokyo 2018」を開催する。

　このセミナーでは、JapanTaxi代表取締役社長の川鍋氏が、経営視点を踏まえた“あるべき顧客接点の姿”について講演予定となっている。また、Zendeskユーザー企業が、顧客の期待に応える体験の提供について講演する。そして、Zendeskの製品開発部門の責任者を務めるAdrian McDermottより、チャネルの多様化に対応するヒントと基盤となるZendeskについて紹介するという。

開催概要

• 日付：2018年10月11日 (木）
• 時間：13:30–17:30(受付開始：13:00)
• 会場：東京都千代田区平河町2-5-3 Nagatacho GRID
• 費用：無料
• 定員：150名
• 主催：株式会社Zendesk
• 申込み：イベントページより