2020年7月にゼニスは「バーチャルオフィスの実態調査」を実施。それから約8か月が経った今回、同社は、バーチャルオフィス利用者を対象に「【定点調査2021年版】バーチャルオフィスの実態調査」を実施した。
バーチャルオフィス利用者の業種は『技術サービス業（18.4％）』が最も多く、次いで『IT・コンピュータ業（17.8％）』『卸売・小売業（16.7％）』『専門職（12.5％）』『情報通信業（11.4％）』と続いた。
「バーチャルオフィスを使い始めた理由は何ですか？」という質問に対し、『リモートワークが増えたため（48.4％）』という回答が最も多く、次いで『会社がオフィス戦略を始めたため（26.9％）』『会社がコロナ禍で事務所を移転したため（14.6％）』『副業を始めたため（7.4％）』『独立・起業をしたため（2.1％）』と続いた。
続いて「どのくらいの期間バーチャルオフィスを使っていますか？」という質問に対し、『1か月以上～半年未満（48.5％）』という回答が最も多く、次いで『半年以上～1年未満（26.3％）』『1か月未満（17.0％）』『1年以上（8.2％）』と続いた。
「バーチャルオフィスのメリットは何ですか？（複数回答可）」という質問には、『ランニングコストを抑えられる（53.8％）』という回答が最も多く、次いで『イニシャルコストを抑えられる（39.0％）』『自宅住所を登記しなくて済む（29.5％）』『欲しい地域の住所が手に入る（9.7％）』と続いた。
「バーチャルオフィスのデメリットは何ですか？（複数回答可）」という質問に対して『郵便物の受け取りが遅くなってしまう（50.3％）』という回答が最も多く、次いで『他の事業主と住所が重複してしまう（28.2％）』『許認可の申請ができない場合がある（27.2％）』『銀行の法人口座が開設できない場合がある（13.5％）』と続いた。
「新型コロナウイルスが収束してもバーチャルオフィスの利用を継続していきたいですか？」という質問には、8割以上の方が、『ぜひ継続していきたい（30.0％）』『たまに利用していきたい（54.2％）』と回答した。
