顧客関係性レベルから考える「アカウントプラン」の進化──法人営業の成否を分ける「認知の変化」とは

　法人営業においては、重要顧客から長期的に信頼されるパートナーとなることが、安定的な収益をもたらします。こうした重要顧客との関係性を、商品・サー...

2019/02/22

なぜ新しい価値を生み出すには「アート・シンキング」が必要なのか──“深層的な思考”が0→1に効く理由

　今回のゲストは、著書『ビジネスの限界はアートで超えろ!』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）が話題となった増村岳史氏。今後のビジネスにおいて相...

2019/02/20

アート、デザイン、サイエンス、テクノロジーはビジネスを動かす4つの車輪──経営にアートが必要な理由

　本連載「Biz/Zine インサイト」は、経営変革に必要な5つの要素（事業変革・組織変革・業務変革・テクノロジー活用・教養）に関して、編集部が...

2019/02/19

ライオンの調達部門責任者と支援者が語る、経営戦略における「調達イノベーション」の重要性とは？

　12月4日、日本オラクルの主催「ものづくり企業の経営変革『調達イノベーション』〜販売・需給計画・生産・調達までを一元管理する統合ソリューション...

2019/02/05

“ITと愛嬌”の融合が業界を変革する──テクノロジーは働く人も幸せにする“ハイタッチ”を生み出す

　今回お迎えしたのは、栗岡氏が「小売・サービス業界のスケール・ディーパー」と呼ぶナレッジ・マーチャントワークス株式会社代表取締役の染谷剛史氏。2...

2019/02/04

なぜ課題だらけの「小売・サービス業」の変革に挑むのか？ナレッジ・マーチャントワークス染谷さんに聞く

　連載『「スケール・ディーパー」とは何か』では、運用会社でアナリストとして働く栗岡大介氏が、日本各地でスケール・ディープする人々「スケール・ディ...

2019/02/01

お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く

　「解決策の提案前に、顧客の問題やニーズを常に明確に理解していますか？」 　セールスの本質的な役割に迫るこの問いに対し、貴社では何パーセントの...

2019/01/28

社内コミュニケーション活性化から社内ナレッジ基盤の構築まで──電通デジタルでの全社横断Slack導入

　いま、多くの企業は社内のコミュニケーション環境の改善に苦慮している。生産性の向上、業務の効率化といった喫緊の課題に対して、コミュニケーションの...

2019/01/24

コミュニケーションの無駄をなくし生産性向上を支援するSlackは、「フラットな組織作り」にも貢献する

　働き方改革が叫ばれ、人手不足が常態化する現在の経営環境では、生産性の向上、業務の効率化は必須だ。そこで、多くの企業はITツール、クラウドサービ...

2019/01/23

BCGによる調達のデジタル＆アナリティクス化のアジェンダ――戦略部門化する調達・購買とは？

　2018年12月4日に行われた、日本オラクル主催・ものづくり企業の経営変革「調達イノベーション」セミナーのレポートをお届けする。製造業の根源で...

2019/01/22

大企業における“ゼロイチ”の現在地――500人超の社内起業家が一堂に会して議論したこととは？

　2018年12月5日、「これからの事業創造を考える。」がテーマの新規事業創造カンファレンス「01 Booster Conference 201...

2019/01/17

業績回復が示した「営業を科学する」意義　ソフトブレーン営業本部長の長田さんに聞く

　導入企業4,500社超、20年の歴史を持つ営業支援システム（CRM/SFA）「eセールスマネージャー」。開発・販売を行うのがソフトブレーンだ。...

2019/01/16

デジタル音痴な経営層が企業を潰す。全企業がソフトウェア化する時代に必要な「オーナーシップ」とは？

　2018年12月5日、「これからの事業創造を考える。」がテーマの新規事業創造カンファレンス「01 Booster Conference 201...

2019/01/16

先進企業5社が語った、インサイドセールスを成功に導く「組織体制」と「データ戦略」とは？

　客先へ訪問する「フィールドセールス」に対し、電話やメールなどによるコミュニケーションを通して営業を行う「インサイドセールス」。情報提供などで連...

2019/01/15

問題に名前をつける「外在化」の威力を知る──「組織的対話」に存在する障壁の高さを解消するには？

　2018年11月、Biz/Zine編集部の主催にて「組織変革のための『ナラティヴ・アプローチ』ワークショップ」が開催された。埼玉大学大学院准教...

2019/01/11

宇田川先生が語る、違和感を表に出して語れる関係を作る「アダプティブ・リーダー」が組織変革に必要な理由

　2018年11月、Biz/Zine編集部の主催にて「組織変革のための『ナラティヴ・アプローチ』ワークショップ」が開催された。埼玉大学大学院准教...

2019/01/10

ダイバーシティ経営とは日本人が元来持つ個人の多様性の復活──「誰を幸せにしたいか」という企業の目的

　今回お迎えしたのは、一橋大学大学院経営管理研究科教授のクリスティーナ・アメージャン氏。大学で教鞭を取る傍ら、日本取引所グループ、三菱重工業、住...

2018/12/27

営業組織のマネジメント層が重視する「案件成約率の向上」、解としての「分析・評価軸の共通化」とは？

　当社パートナーであるミラーハイマングループの調査機関CSO Insightsが行った世界規模の「営業パフォーマンス調査2018-2019年版*...

2018/12/26

一橋大学大学院アメージャン先生が社外取締役として感じた、日本の大企業における「Who Are We」の欠落とは？

　連載『「スケール・ディーパー」とは何か』では、運用会社でアナリストとして働く栗岡大介氏が、日本各地でスケール・ディープする人々「スケール・ディ...

2018/12/26

実践者が語った、営業を科学する「インサイドセールス」とは何か？部門立ち上げからキャリアパスまで

　顧客の購買活動の変化やサブスクリプション型ビジネスの広がりにより、注目を集めるインサイドセールス。急成長企業はそれをどのように実践しているのだ...

2018/12/25