なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性

　アメリカで生まれた顧客との関係構築手法「カスタマーサクセス」。サブスクリプションモデルを取り入れているB2B業界やクラウドIT業界にはすでに取...

2018/10/04