凸版印刷とEmotion Tech、CX向上を支援する「GXスコアリング」を提供開始

2021/05/13

東急リバブル、NECのAI技術を活用した新サービスでCX向上を目指す

2021/03/31

LINE Financial CEO齊藤哲彦氏が語る、3つの強みを生かした金融サービスの民主化とは？

　LINEのユーザー基盤を生かし決済・送金ができる「LINE Pay」をはじめ、保険、資産運用、資産管理、ローンサービスなど金融サービスを展開し...

2021/02/25

アクセンチュア最新調査 消費行動の変化により、企業の長期的成長における顧客体験デザインの重要性が増加

2020/12/17

セールスフォース・ドットコム、オールデジタル時代の顧客エンゲージメントを変革するソリューションを提供

2020/12/08

クアルトリクスが提唱する「モダンCX経営」──コロナ禍の小売業に必要なデータ取得と体験の設計とは？

　新型コロナウイルスの影響で、店頭での買い物に対する人々のイメージが変わりつつある。変化に迫られている小売業界は、今後どのような対策をとっていけ...

2020/12/04

XAION DATAとプレイドがパートナーシップを締結 両社の強みを活かした顧客体験の提供を目指す

2020/11/06

米国ZendeskとESG、CXに投資するビジネスメリットに関する調査結果を発表

2020/10/28

プレイド、Emotion Techとインターネットバンキング事業者向けCX簡易診断サービスを無償提供

2020/10/08

博報堂コンサルティング、地域金融機関とともに実現するブランド起点のハンズオン型ソリューションを開発

2020/10/08

アマゾン流の新事業計画はプレスリリース形式──ビジョンフィットと細部へのこだわりがつくるブランド体験

　前回は、アマゾン流のイノベーションの定義、世界共通の行動規範「Our Leadership Principles（OLP）」、行動原則「Ama...

2020/10/08

クアルトリクス、コニカミノルタの全世界のカスタマーエクスペリエンス管理に貢献

2020/09/30

トリニティ、CX起点のDXを学ぶ「CX起点のDXデザイン導入支援プログラム」リリース

2020/09/15

ビービット遠藤CEOが語る「デジタル時代の本質はUX」。9月16日にウェブセミナーを開催

2020/08/26

アドビ、IBM、Red Hatと顧客体験の変革を促進する戦略的パートナーシップを締結

2020/07/22

b8ta Japan、2020年8月1日に2店舗同時開業が決定 日本初上陸含む47商品を追加公開

2020/07/02

LINE、企業のDX実現を支援する「LINE DX Program with AWS」の提供を開始

2020/06/30

電通など、ネット上での来店体験・顧客対応支援サービス「クイックDXソリューション」を開発、提供開始

2020/05/28

アドビ、デジタルビジネスを強化するAIサービス群「Intelligent Services」を発表

2020/05/25

クアルトリクスが語る、2つのデータによる小売りのCX改善──“O”と“X”を活用した分析とアクション

　近年急速に進みつつある小売業のデジタル変革。その中で、売上や生産性向上に大きな影響を与える顧客のロイヤルティや従業員のエクスペリエンスの向上は...

2020/03/10