Zendesk、「変化に適応する力」をテーマにしたオンラインセミナーを8月25日に開催

2021/08/20

アドビ、全米50州の政府機関と連携 行政サービスのデジタル化に貢献

2021/06/09

ガートナー、日本企業のCXへの取り組みに関する調査結果を発表

2021/06/08

セールスフォース・ドットコム、「Salesforce Health Cloud」を日本市場で提供開始

2021/06/02

DNP、顧客の体験価値を高める“次世代店舗”支援パッケージを提供開始

2021/05/27

プレイド、CXとEXのつながりを考える「Experience Day 2021」を6月に開催

2021/05/26

DNP、店頭での会話と行動からインサイトを解析するサービスを提供開始

2021/05/19

凸版印刷とEmotion Tech、CX向上を支援する「GXスコアリング」を提供開始

2021/05/13

東急リバブル、NECのAI技術を活用した新サービスでCX向上を目指す

2021/03/31

LINE Financial CEO齊藤哲彦氏が語る、3つの強みを生かした金融サービスの民主化とは？

　LINEのユーザー基盤を生かし決済・送金ができる「LINE Pay」をはじめ、保険、資産運用、資産管理、ローンサービスなど金融サービスを展開し...

2021/02/25

アクセンチュア最新調査 消費行動の変化により、企業の長期的成長における顧客体験デザインの重要性が増加

2020/12/17

セールスフォース・ドットコム、オールデジタル時代の顧客エンゲージメントを変革するソリューションを提供

2020/12/08

クアルトリクスが提唱する「モダンCX経営」──コロナ禍の小売業に必要なデータ取得と体験の設計とは？

　新型コロナウイルスの影響で、店頭での買い物に対する人々のイメージが変わりつつある。変化に迫られている小売業界は、今後どのような対策をとっていけ...

2020/12/04

XAION DATAとプレイドがパートナーシップを締結 両社の強みを活かした顧客体験の提供を目指す

2020/11/06

米国ZendeskとESG、CXに投資するビジネスメリットに関する調査結果を発表

2020/10/28

プレイド、Emotion Techとインターネットバンキング事業者向けCX簡易診断サービスを無償提供

2020/10/08

博報堂コンサルティング、地域金融機関とともに実現するブランド起点のハンズオン型ソリューションを開発

2020/10/08

アマゾン流の新事業計画はプレスリリース形式──ビジョンフィットと細部へのこだわりがつくるブランド体験

　前回は、アマゾン流のイノベーションの定義、世界共通の行動規範「Our Leadership Principles（OLP）」、行動原則「Ama...

2020/10/08

クアルトリクス、コニカミノルタの全世界のカスタマーエクスペリエンス管理に貢献

2020/09/30

トリニティ、CX起点のDXを学ぶ「CX起点のDXデザイン導入支援プログラム」リリース

2020/09/15