「CSブートキャンプ」とは、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの運用チームを立ち上げるための専門サービス。チームを立ち上げるために「ナレッジ（知識）」「カスタマ―ケア（対応）」「デザイン（設計）」「タレント（人材）」「グロース（成長）」と5つのCS対応における必須項目を提供していくという。

　スタートアップ企業の業種業態によって適切なCS戦略は異なるため、本サービスの利用者となるスタートアップと相談をしつつ、各企業毎のフェーズに応じて、カスタマイズした支援内容を提供するとしている。

特徴

• ナレッジ（知識）：CS全般に関する知識の提供／内製化支援
• カスタマーケア（対応）：実対応へのレビュー、フィードバック
• デザイン（設計）：カスタマーサクセス戦略
• タレント（人材）：CS人材の採用から教育までのサポート
• グロース（成長）：急激な問い合わせ増加など、柔軟に対応できるノウハウの提供