カスタマーサクセス
-
Biz/Zineニュース
SmartHR 代表取締役CEO宮田氏、Sansan山田氏ら登壇 日本最大級のCSカンファレンス開催
-
Biz/Zineニュース
Sansanのカスタマーサクセス部の取り組みとノウハウを網羅した『カスタマーサクセス実行戦略』が出版
-
Biz/Zineニュース
NTTデータ、DataRobotとDX加速に向け戦略的資本業務提携 デジタルサクセスプログラムを推進
-
カスタマーサクセスの実践知
顧客の経営陣まで巻き込む、成功に向けたコミュニティ施策──CSによるコミュニティ運営が担う役割とは？
（第6回（後編） ゲスト：アドビ システムズ 森山裕之さん、ABEJA 丸田絃心さん） -
カスタマーサクセスの実践知
マルケトとABEJAが語る「コミュニティ」の実践知──顧客の成功のためのユーザーが学びあう“場”作り
（第6回（前編） ゲスト：アドビ システムズ 森山裕之さん、ABEJA 丸田絃心さん） -
Biz/Zineニュース
1/21開催SalesZine Day 2020 Winter!テクノロジーで進化する営業の最前線
-
サブスクリプション時代の新常識
「青本」の著者ダン・スタインマン氏が語る、カスタマーサクセスの最新動向と未来予測
（第10回 特別対談 ゲスト：ダン・スタインマンさん） -
サブスクリプション時代の新常識
顧客減に悩むWOWOWを12年連続顧客増に導いた大坂さん流の“カスタマーサクセス”とは？
（第10回 特別対談 ゲスト：大坂祐希枝さん） -
サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセスは“商売の本質”──ブリヂストン三枝さんが語るモノづくり企業にとってのCSとは？
（第9回 特別対談 ゲスト：三枝幸夫さん） -
Biz/Zineニュース
スタディストが宮崎県日南市にカスタマーサクセス拠点を設立
-
サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセスが企業のマーケティング活動の中心に──CSの未来を占う4つのテーマ
（第8回） -
Biz/Zineセミナーレポート
シャノン村尾氏が語る、サブスクリプション時代における“インサイドセールス”と“顧客イベント”の重要性
（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.5：株式会社シャノン 村尾 慶尚氏） -
サブスクリプション時代の新常識
効率的なカスタマーサクセスに不可欠なCSツール──テクノロジーが活きるCS活動“11の要素”
（第7回） -
Biz/Zineセミナーレポート
Sansan山田尚孝氏が語る、サブスクリプション時代におけるカスタマーサクセス中心の経営
（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.2：Sansan 山田 尚孝氏） -
営業変革「Sales Enablement」とは
顧客関係性レベルから考える「アカウントプラン」の進化──法人営業の成否を分ける「認知の変化」とは
（第5回（最終回）） -
サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセスに携わる人材をどのように採用・育成するのか──CSMに必要な「8つの適正」とは？
（第6回） -
サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？
（第5回） -
顧客を成功へ導く「カスタマーグロース」とは
サブスクリプション型ビジネスの「活用レベル」「利用率」──顧客とユーザーの真の“ウィンウィン”とは？
（第4回） -
営業変革「Sales Enablement」とは
お客様の否定的反応はなぜ生まれるのか──ワールドクラスセールス「5つの行動特性」から紐解く
（第4回） -
Biz/Zineプレス
業績回復が示した「営業を科学する」意義 ソフトブレーン営業本部長の長田さんに聞く
