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セールスフォース、大阪市の行政デジタル化に向け連携協定を締結 市民サービス向上と業務効率化を支援へ

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 セールスフォース・ドットコム(以下、セールスフォース)は、大阪市における行政のデジタル化推進に向けて連携協定を締結した。

 本連携により、セールスフォースと大阪市ICT戦略室は、市民サービスの向上および業務効率化の両面から、多様な行政課題に対してデジタル化推進に寄与するため、以下の事項について協力するという。

  • ICTの活用による、市⺠サービスおよび市⺠の利便性向上に関すること
  • 情報システムの刷新や業務プロセスの見直しなどを通じた、行政事務の効率化に関すること
  • その他両者が必要と認める事項に関すること
セールスフォースの支援における取組例
  • Salesforceのノーコード/ローコード基盤による、行政事務における生産性向上のための業務システムのプロトタイプ作成および検証支援
  • 行政サービス向上ためのワークショップ
  • システムコスト最適化に向けたシステム棚卸し調査
  • 海外のクラウド先進事例に基づいた支援
  • AI、IoTなどの最新テクノロジーを活用した実証事業の支援

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BizZine編集部(ビズジンヘンシュウブ)

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