KDDIエボルバは、全国のデータセンター、コンタクトセンターやデジタルチャネルの管理、運用、開発を支え、エンジニアの創造性と生産性に特化した同社「SYNC UP」オフィスに、DX共創施設「Evolva Next Digital Labo（エボルバ ネクスト デジタル ラボ）」を設置した。

　同ラボは、BPO・コンタクトセンターのDX推進に重要となる「クラウドPBXとCRM、先端デジタルサービス」をクライアント企業が体感できる空間だという。

　クライアント企業は、具体的な活用シーンを想定した技術デモンストレーションや、実機を通じたデジタルサービスの機能性、操作性、品質を目の前やオンラインで確認し、疑問や不安を払しょくした上でPoC・試験運用、本格導入へと進むことが可能になるとしている。

　また、プロダクトの実機検証や実証実験、既存ソリューション・サービスの拡張検証などを通じた新ソリューション・サービスの創出機能を持つ空間としても稼働中だという。