“ワイガヤ”を円滑に運営するためのファシリテータ

　従来のHondaのワイガヤでは、ファシリテータは設定していませんでした。その理由はいくつか考えられますが、参加者の中にワイガヤを経験している熟練者が多く、それがOJTとなって、新人が参加しても会議体を運営する力が自然と備わっていったからだと思っています。

　本来のワイガヤを経験した者が少なくなっている現在、これまでのようなOJTを期待しても、必ずしも本来のワイガヤ経験者が参加できるとは限りません。また、参加者の中で本来のワイガヤ経験者が少数だった場合、ワイガヤ経験者に求められる役割が多くなり、本来のアイディア創出自体がおろそかになってしまうことも考えられます。

　そのため、YG Innovation Facilitatorでは、内発的動機付けの醸成に立ち会う専門知識を備えたファシリテータを置くようにしました。

　一般的にファシリテータは、“ファシリテート（促進）する人”と定義されています。実際、アイディア創出のワークショップにおいても、促進する役割が求められます。では“促進”とは何をすれば良いのでしょうか。

　YG Innovation Facilitatorは、行動科学に基づいた理論で構成したプログラムです。ファシリテータについても、行動科学に基づいて定義や役割を定めており、特に短期療法（Brief Therapy）をベースとしたカウンセリング理論を応用しています。

　短期療法（Brief Therapy）とは、米国の精神科医であるミルトン・エリクソンを始祖とするメンタルヘルスのカウンセリング理論です。

　メンタルの不調に対しては、大きく2つのカウンセリングが存在し、1つは不調の原因を明らかにして取り除くよう働きかけるというカウンセリングです。たとえば、不調の原因が職場での人間関係にあると判明した場合は、上司に改善を促したり、異動の検討を依頼したりという対応をします。もう1つが短期療法で、相手がどうなりたいかを重視してその変容に寄り添うカウンセリングです。

　短期療法は未来思考の発想であり、また、比較的短期間でのカウンセリングで終了するという特徴があります。私たちはこの短期療法をアイディア創出におけるワークショップのファシリテートに応用することにしました。