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XAION DATAとプレイドがパートナーシップを締結 両社の強みを活かした顧客体験の提供を目指す

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 XAION DATAは、プレイドとパートナーシップを締結し、プレイドの提供するCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」とXAION DATAのAIデータ統合技術を活用したデータサプライソリューション事業を開始すると発表した。

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 今回のパートナーシップによるソリューションでは、企業が持つオウンドデータに対し、XAIONが収集するオープンデータや、2nd/3rd Partyデータ、企業がKARTEで解析するウェブサイトやスマートフォンアプリ上での顧客の行動データを掛け合わせた上で、KARTE Datahubを中心としたデータの統合・活用基盤を提供し、企業の抱える課題解決を支援していく。

 XAION DATAは、課題解決に向けて5つのフローを支援する。

  1. 課題の明確化、およびその解決施策に必要なデータ整備の設計
  2. データサプライヤーとして不足している2nd/3rd Partyデータの供給
  3. データ統合基盤の提供
  4. 施策実現に向けたAI分析モデルの構築、データ可視化
  5. 導入・運用支援

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BizZine編集部(ビズジンヘンシュウブ)

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