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NTTデータと信金中央金庫、信用金庫業界向けデータ活用・AIサービス領域で業務提携 顧客満足度向上へ

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 NTTデータと信金中央金庫(以下、信金中金)は、信用金庫業界向けデータ活用・AIサービス領域における業務提携契約を締結した。

 同提携により、両者の持つノウハウやシステムを連携させ、信用金庫の経営課題を解決するサービスを提供することで、「しんきんDB」サービスの信用金庫業界への浸透を目指すという。

 具体的には、信用金庫業界各所に点在するデータを集約・分析するデータ活用基盤であるしんきんDBに、finpossをはじめとしたNTTデータの保有するAIアセットを活用。これにより、信用金庫の顧客に対してデータに基づいた最適なアプローチを実現し、顧客満足度向上と信用金庫の収益力向上に貢献するとしている。

信金中金とNTTデータの業務提携の全体像<br/>[画像クリックで拡大表示]
信金中金とNTTデータの業務提携の全体像
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BizZine編集部(ビズジンヘンシュウブ)

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