2026年5月18日、アクセンチュアとアバナードは、マイクロソフトと協働し、製造業の現場業務を支援する「エージェント型工場」を共同開発したと発表した。本システムは、ドイツで開催されたハノーバー・メッセ2026にて公開され、年内の本格提供開始を予定している。北米のKrugerやNissha Metallizing Solutionsをはじめとした製造業企業が先行導入し、実環境における有効性の検証も進んでいる。

　エージェント型工場は、人、機械、AIエージェント、データの連携を実現するインテリジェンス・システムである。従来のダッシュボードや単純な監視ツールを超えて、生産ラインや設備に異常が発生した際、AIエージェントが現場オペレーターへ即座に診断とトラブルシューティングを支援。運用データや過去の記録、生産実績を横断的に解析し、想定される原因と推奨対応案を提示する。さらに、必要に応じて保全対応のチケット発行や部品手配まで自動化できる。

　このエージェント型工場は、アクセンチュアとアバナードが提供するFactory Agents and Analyticsを基盤とする。Microsoft Azure、Microsoft Fabric、Microsoft Foundry、Microsoft Copilotなどのマイクロソフト技術を活用し、サブスクリプションモデルで提供される。これにより、企業は小規模から導入を始め、実証された価値に応じて拡大できる。

　本システムは、生産システムや状態監視、アラート、機械・センサーのテレメトリデータなどの構造化データと、マニュアルや保全記録、FMEA文書などの非構造データを統合。Fabricが統合データ基盤、Foundryが推論エンジンを担い、現場への最適な支援案内を会話型インターフェースで提供する点が特徴である。

　先行導入しているKruger COOのエリック・アシュビー氏は、平均修理時間10〜15％の削減でも、生産ラインや全拠点に展開すれば短期間で大幅なコスト削減が可能とコメント。Nissha Metallizing Solutionsのグローバル・オペレーション・マネジャー、エドアルド・パルモ氏も、AIと分析技術の高度化がスクラップ削減や予期せぬ稼働停止回避をもたらし、市場競争力強化につながると述べている。

　マイクロソフト側も、現場の意思決定向上や業務高度化を実現する基盤としての役割に期待を示している。

　アクセンチュア、アバナード、マイクロソフトは今後、現場主導のオペレーション改革を推進する企業への導入拡大を見据えて、さらなるシステムの改善に取り組む方針である。

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