ボストン コンサルティング グループ（BCG）は、職場におけるAI活用に関する意識調査「AI at Work 2024： Friend and Foe」を発表した。

　調査は、日本を含む世界15ヵ国・地域において、経営幹部から従業員までを含む1万3000人以上を対象に行われた。

生成AIを業務に活用する従業員、約半数に迫る

　AIが仕事に与える影響について、働き手の意識を調査したところ、「（効用を）確信している」と回答した人は42％と、昨年の26％から増加した。一方、「不安を感じている」の割合も昨年から5％ポイント増加している。

　また、AIや生成AIを日常的に使用している人のうち、AIや生成AIの進化によって、今後10年で自分の仕事がなくなるかもしれないと考えている人が49％であった。

　生成AIツールの使用頻度について、「日常的に使用している」と回答した従業員が52％と、昨年の2倍以上になった。そのうち、43％は業務にも使用していることが分かった。

グローバルサウスの国々の回答者は、より生成AIの効用を「確信している」

　調査結果を地理的な観点で見ると、ブラジル、インド、ナイジェリア、南アフリカ、中東諸国といったグローバルサウスの国々の回答者が、生成AI活用の効果をより確信していることが明らかになった。日本は「確信している」の割合が調査対象国中最も低く、「不安を感じている」の割合は最も高くなっている。

　業務での使用率についても同様の傾向が見られ、グローバルサウスの国々では、経営層から従業員に至るまで、生成AIを日常的に使用する人の割合がグローバルノースの国々より高いという結果になった。日本ではこの割合が、経営層では76％と概ね高いものの、管理職で31％、従業員で16％と調査対象国中最低であった。

生成AIツールの使用で、週に5時間を節約

　生成AIを業務に使用している回答者の58％が、生成AIツールを使うことで「週に少なくとも5時間を節約できている」と回答。節約した分の時間は、「より多くの業務をこなす」（41％）、「新規の仕事に着手する」（39％）、「生成AIの利用法を探る実験をする」（38％）、「戦略的な仕事に取り組む」（28％）といったことに充てられている。

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