アイリスオーヤマは、法人事業の基盤を強化・拡充するため、小売店舗の価値創造と課題解決を総合支援する「ストアソリューション事業」に新規参入する。

　具体的には、店舗に必要な什器・内装、LED照明、オフィス家具に加えて、IoTやDX清掃ロボットなど、同社の商材やサービスを活かし、小売業者に対して店舗運営の課題解決とリアル店舗の付加価値の創造を総合的に提案するという。事業の概要は以下のとおり。

省人化・省力化

　IoTセンサーなどの活用により、店舗における様々な記録作業を自動化。業務のDXを推進する。また、省人化什器や店舗スタッフの作業効率などを見える化することで、店舗運営マネジメントの変革を支援する。

省エネ・脱炭素

　LED照明による節電効果に加えて、無線照明制御システム「LiCONEX」を活用。目的と時間にあわせて点灯する照明機器により、明るさを調整することで、きめ細かく柔軟に節電できるという。たとえば、昼の明るい時間に照度を抑えることで不要な消費電力を削減し、最適なエネルギーマネジメントを実現する。

リアル店舗の価値創造

　プロジェクターやデジタルサイネージを活用し、ダイナミックで顧客の注目を集める映像を演出。リアル店舗でしか得られない顧客体験と空間デザインといった、新たな付加価値を提供するという。また、照明の色を自在にコントロールできる調色LED照明により、季節や時間帯、店舗レイアウトに合わせて最適な照明空間を提供することで、顧客の購買行動に変化をもたらし、快適な購買環境の実現を支援する。

新たなマーケティング手法の創出と共同研究

　AIカメラやIoTタグによって、来店顧客の人数、性別、年代、店内での導線など、属性に応じた分析が可能になるという。これらの分析データとPOSデータを組み合わせることで、店舗ごとの顧客特性や併買する可能性の高い商品を把握。より精度の高い販売予測を実現するとしている。また、購買に至るまでの経緯の可視化、レイアウト変更や販売企画による購買行動の変化など、店舗運営のノウハウをデータとして蓄積できる。

　加えて、複数の企業が参画するチェーンストアAI分析研究会を通じて、多くの企業が抱える課題の解決と新たなマーケティング手法の検証により、リアル店舗の価値創造にも取り組むと述べている。