パーソルプロセス＆テクノロジーは、MaaSにおいて、LINEなどのプラットフォームを活用したシステム提供や、MONET Technologiesが運営する、MaaSのシステム開発に活用できる各種データやシステムのAPIを提供している「MONETマーケットプレイス」でのリレーションシップを活かし、サービスの企画・運用までをサポートする「MaaS支援サービス」の提供を開始した。

　同サービスは、MaaSのビジネス創出に向けたサービスモデルの設計・構築から運用設計、運用支援、システム開発、サービス拡販、PMOに至るまでをワンストップで提供。これにより、交通課題が深刻化する地方自治体や、働き手が不足している交通事業者、モビリティ領域でサービス化の実現を目指す企業への支援を強化するという。

　顧客の要望や課題、フェーズ（企画、設計開発、導入、運用・検証、高度化）ごとで、適切なサービスを提供するとしている。

　特徴は以下のとおり。

プロジェクト運営力とサービス化に向けた支援で企業のMaaSビジネスを後押し

　同社がアウトソーシングビジネスで培ってきたプロジェクトマネジメントや業務設計、構築、運用改善などのプロジェクト運営力を活用し、顧客のMaaSビジネスを加速させる。

低コスト、短期間で「LINE×配車予約」を提供

　システム開発を希望する企業向けに、システム開発のほか、ユーザーの利用実績が多いLINEを活用した配車予約システムを低コスト、短期間で提供。利用ユーザーは、LINE上に表示されるマップから乗車位置を指定することで、タクシーやデマンドバスの配車予約が可能になり、利便性の向上につなげることもできる。

　今後は、各交通機関が保有する交通データと、非交通データを掛け合わせたデータ解析を行い、利用者への普及やサービスの改善につなげていくと述べている。また、MaaSに強みを持つパートナー企業と連携し、新サービスの企画提案から支援できる体制を構築していく予定だとしている。