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サービスデザインの時代

「Airbnb」がサービスデザイン的である理由

第1回

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「サービスデザイン最前線」での関心事とは?

 また、前ページで紹介した価値観に加えて、会社として社員の経験(従業員経験:Employee Experience)として、図2のような構成要素を定義している。

タイトル図2. Airbnbでの従業員経験(Employee Experience)の構成要素
(SDGC14でのMark Levyのプレゼンテーションをもとに構成)

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この記事の著者

長谷川 敦士(ハセガワ アツシ)

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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