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旅行産業の拡大を加速させるトラベルテック企業──世界の動向と2020に備える日本の現状

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松村氏と成瀬氏が語る、世界の中で日本が進む先の“2つの選択肢”とは?

James Riney(以下、ジェームズ):旅行業界にはどのような課題があるのでしょうか。

松村大貴氏(以下、敬称略):ホテルでいうと、現場が忙しいことですね。ホテルは24時間365日営業しています。ホテルを建てて10年で回収するモデルなので、休業日を設けることができないのです。また、大きな投資で抜本的な改革ができないことも課題だと思います。

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