ビズジン：企業の事業開発者のためのWebメディア

執筆者情報

梶川元貴（Biz/Zine編集部）

（カジカワゲンキ）

Biz/Zine編集部
早稲田大学卒業後、編集制作プロダクションにて、書籍編集・書籍の誌面レイアウト・電子書籍制作を4年半経験。2018年7月に株式会社翔泳社に入社し、現在はBiz/Zine編集部。

執筆記事一覧

「大企業による新規事業」のリアル

ユーザベースとミーミルが語る、シナジーを生み出す出資と子会社化──新規事業としてのスタートアップ投資（第10回　ゲスト：ユーザベース佐久間衡さん、ミーミル川口荘史さん、守屋俊史さん、守屋実さん）

　新規事業開発に携わる方へのインタビューを通じて、企業内起業の実践についてご紹介していく本シリーズ。今回は、株式会社ユーザベース取締役の佐久間衡氏と株式会社ミーミル代表取締役の川口荘史氏、取締役の守屋俊史氏、アドバイザーの守屋実氏をゲストに迎え、オンラインでお話を伺いました。　ミーミルはユーザベースから34％の出資を受けて起業し、2020年4月にユーザベースに完全子会社化されています。完全なスタートアップでも完全な企業内起業でもない形で立ち上がったミーミルは、どのようにして拡大し、シナジーを生み出していったのでしょうか。そして、どのような経緯で完全子会社化にいたったのでしょうか。ホストを務める本気ファクトリー株式会社代表取締役の畠山和也氏が聞き手として探っていきます。
Biz/Zineセミナーレポート

新規事業開発を実践してきた人たちが語る、事業創造のための「アンラーニング」とは？（）

　COVID-19によって世の中の変化は劇的に加速しており、その変化に対応するためにも「アンラーニング」が注目されている。また、新規事業開発の現場では、既存事業の常識を捨てて新たな価値観や知識を身につける必要があり、どのようにすればアンラーニングできるかが求められている。　5月15日には、「POST COVID-19のための事業創造のアンラーニング思考」というオンラインイベントが開催され、株式会社ビットキーエヴァンジェリストの畠山和也氏と、株式会社博報堂ディレクターの星出祐輔氏が登壇。新規事業のためのアンラーニングについて議論した。モデレーターは株式会社ゼロワンブースター代表取締役の鈴木規文氏が務めた。
リモート時代のプロジェクトの進め方

セールスフォース・ドットコムが語る非対面のフィールドセールス──ニューノーマルな人材育成を可視化する（第4回　ゲスト：セールスフォース・ドットコム河邉大輔氏、並木康貴氏）

　新型コロナウイルス感染拡大は、様々な職種に多大な影響を与えました。フィールドセールス職も例外ではなく、顧客への直接訪問ができなくなり、仕事のあり方を見直す必要に迫られています。これまで築いてきた営業手法やスタイルなどが通用しない未知の状況となってしまった今、フィールドセールス担当者がオンラインだけで商談を成功させていくには、どのようなスキルや知識が求められるのでしょうか。そして、それらはどのようにして育成・獲得していくことができるのでしょうか。今回は、未知な環境下でのフィールドセールス人材を育成している、セールスフォース・ドットコム社（以下、セールスフォース）セールスイネーブルメントチームの河邉大輔さんと並木康貴さんにお話を伺いました。　そして、『紙1枚に書くだけでうまくいくプロジェクト進行の技術が身につく本』でも取り上げている、プロジェクトのゴールと過程を1枚で共有する「プ譜」を用いて、新たな環境でも成果を出していくための、フィールドセールス人材育成プロジェクトの進め方を紹介します。
リモート時代のプロジェクトの進め方

Benchmark JAPANに聞く、リモートワークとプ譜活用──プロジェクトを有機的に可視化する（第3回　ゲスト：Benchmark Japan 神田真幸氏）

　前回は、「プ譜」を活用してキックオフと挙動確認の2回を除きリモートで進行したIoTカメラの開発プロジェクトを、『紙1枚に書くだけでうまくいくプロジェクト進行の技術が身につく本』の図を用いてご紹介しました。　今回は、全社的なリモートワークでのプロジェクト進行をプ譜を用いて管理している、Benchmark JAPANのカントリーマネージャー神田真幸さんにお話を伺いました。最後には「リモートワークを自社に導入する」ことをプロジェクトととらえ、その進め方をプ譜にまとめています。
デジタル経営の実践と戦略

キャディ加藤氏が語る、Withコロナ時代に製造業が採るべき経営戦略とは？（）

　新型コロナウイルスの感染拡大は、世界の経済に大きな打撃を与えている。企業は現在のコロナ禍、そして将来訪れるかもしれない新たな感染症にも対応できるような体制作りが急務となっている。5月13日には、キャディ株式会社が「コロナ時代の製造業たった２つの新戦略」と題したオンラインセミナーを開催。“Withコロナ”時代に向けて製造業が採るべき経営戦略を、キャディ株式会社代表取締役の加藤勇志郎氏が語った。
Biz/Zineセミナーレポート

4つの死因から紐解くコミュニティ継続の秘訣──freeeのファンコミュニティが失敗から学んだこと（）

　多くの企業が自社サービスのユーザーを集めたコミュニティを運営するようになったが、コミュニティを継続させていくうえで多くの落とし穴がある。4月14日には、CMC_Meetup（Community Marketing Community）がオンラインイベント「CMC_Meetup Vol.16『コミュニティの失敗談～やってはいけない落とし穴～』」を開催。「コミュニティ『4つの死因』」をnote上で公開し話題となった高橋龍征氏や、クラウド会計ソフトfreeeの会計人コミュニティ「freee"マジカチ"meetup!」で東京のコミュニティリーダーを務めるアカウンティングサポートの矢野裕紀氏が登壇し、コミュニティ運営の失敗と改善を語った。
Biz/Zineプレス

Zuoraが語る、サブスクリプションビジネスにおける3つのベストプラクティスとは？（）

　2020年4月21日、Zuoraは「世界のサブスク実態調査データによるベストプラクティスを解説～B2B、B2C別の収益化ポイント・成長のための価格設定などを語る～」と題した記者説明会を開催。Zuora チーフデータサイエンティストのカール・ゴールド氏と、Zuora Japan シニアカスタマーサクセスマネージャー平井照恵氏が登壇し、サブスクリプションエコノミーのベンチマークとベストプラクティスについて解説した。
「大企業による新規事業」のリアル

エムアウト流“マーケットアウト”の新規事業とは？──paizaの事例にみる、事業創出と起業家育成（第9回　ゲスト：エムアウト福岡克績氏、paiza 片山良平氏）

　新規事業開発に携わる方へのインタビューを通じて、大企業内の新規事業開発における美学を探る本シリーズ。今回のゲストは、株式会社エムアウトの取締役・新規事業開発部長の福岡克績氏と、エムアウトで2012年に新規事業としてギノ株式会社を立ち上げ、2020年3月にMBOにより独立、社名変更したpaiza株式会社の片山良平氏です。　スタートアップファクトリーを標榜し、数々の新規事業を生み出してきたエムアウトから、どのようにITエンジニア向け総合求職・学習プラットフォーム「paiza」を運営するpaizaが生まれ、MBOに向かったのか。ゲストのお二人に、本気ファクトリー株式会社代表取締役の畠山和也氏がお話を伺いながら、大企業内での新規事業開発のヒントを探りました。
Biz/Zineセミナーレポート

Peatix、100人カイギで実践されてきた、継続する良質なコミュニティデザインと運営（）

　八丁堀会会長でWASEDA NEO プロデューサーでもある高橋龍征氏がnoteで発表した「コミュニティ『4つの死因』」が話題となった。それをベースに、3月10日に「続くコミュニティ、終わるコミュニティ」と題したイベントが開催。　今回は、高橋氏、Peatix Japan株式会社でコミュニティマネージャーを務める白勢竜彦氏、「100人カイギ」の発起人である一般社団法人INTO THE FABRIC 代表理事の高嶋大介氏が来場者たちの質問に答えつつディスカッションした様子をご紹介する。
Biz/Zineセミナーレポート

Coral Capital西村氏が語るリモートワークの今──業務とコミュニケーションのオンライン化（）

　Coral Capitalは、2月2日に「最先端企業が取り組む、リモートワークの実態」と題したWebセミナーを開催した。　新型コロナウイルスの感染拡大とともに急速に普及が進んでいるリモートワークだが、コロナ“以前”からIT企業をはじめとして広まりつつあった。今回は、Coral Capitalパートナー兼編集長の西村賢氏によるリモートワークのトレンド解説の様子をお届けする。
カスタマーサクセスの実践知

Sansan山田氏が語る、日本最先端のカスタマーマーケティング──自社の役員も号泣させる成功施策とは（第7回（後編）　ゲスト：Sansan株式会社山田ひさのりさん）

　日本でもSaaS企業を中心に多くの企業が取り組み始めている、顧客との関係構築手法「カスタマーサクセス」。実際にカスタマーサクセスを取り組み始めると突き当たる課題があります。本連載ではその課題を「オンボーディング」「顧客の可視化」「売る」「イベント・コミュニティ運営」「カスタマーマーケティング」の5つに分け、ベルフェイス株式会社の小林泰己氏と先進的に取り組んでいる方の議論を通じて、実戦知として紹介していきます。　今回のテーマは「カスタマーマーケティング」。前編ではSansan株式会社カスタマーサクセス部の山田ひさのり氏にカスタマーマーケティングの定義や体制、目標設定などを聞きました。後編では、山田氏に聞いた具体的な取り組み内容を紹介します。 ※対談は2020年1月9日に実施しました。
カスタマーサクセスの実践知

Sansanが語る「カスタマーマーケティング」の実践知──既存顧客数の増加に伴い必要となるCSの役割（第7回（前編）　ゲスト：Sansan株式会社山田ひさのりさん）

　日本でもSaaS企業を中心に多くの企業が取り組み始めている、顧客との関係構築手法「カスタマーサクセス」。実際にカスタマーサクセスを取り組み始めると突き当たる課題があります。本連載ではその課題を「オンボーディング」「顧客の可視化」「売る」「イベント・コミュニティ運営」「カスタマーマーケティング」の5つに分け、ベルフェイス株式会社の小林泰己氏と先進的に取り組んでいる方の議論を通じて、実践知として紹介していきます。　今回のテーマは「カスタマーマーケティング」。Biz/Zineでもカスタマーサクセスについて連載をしていたSansan株式会社カスタマーサクセス部の山田ひさのり氏をゲストに迎え、カスタマーマーケティングの必要性と具体的な内容について議論しました。今回はその前編です。 ※対談は2020年1月9日に実施しました。
Biz/Zineセミナーレポート

社員の強みを引き出し生産性を高める組織の作り方──“ワクワク”をワークさせる心理的安全性と自己肯定感（次世代組織を考える NEXT VISION Vol.3）

　アイディール・リーダーズ株式会社が主催する、次世代組織を考えるイベントNEXT VISION。2020年2月18日に行われた第3回では、「従業員の強みを引き出す組織の秘訣」をテーマに、会場からの質問を交えて組織のあり方を議論した。ゲストは、セミナー等で自己肯定感の重要性を伝える一般社団法人日本セルフエスティーム普及協会代表理事の工藤紀子氏と、第6回のホワイト企業大賞を受賞したGCストーリー株式会社の常務取締役萩原典子氏である。イベントの様子を紹介する。
Biz/Zineセミナーレポート

5人の実践者たちが語る、企業内起業のリアル──新規事業成功の秘訣とは？（）

　新規事業に取り組む企業が増えている。自社開発からオープンイノベーション、CVCなど様々な手法が話題となるが、新規事業開発に成功することなく諦めてしまう企業も出てきた。そこで今回は「5名が語る企業内起業成功の秘訣とは」と題したイベントの様子を紹介する。ガイアックスに新卒入社後3ヶ月で創業してカーブアウトした株式会社テックピットの山田晃平氏、H.I.S.傘下として設立し、MBOを実施したH.I.F.株式会社の東小薗光輝氏、スタートアップでもあり、企業内起業でもある株式会社ミーミルの川口荘史氏、50の新規事業を手掛けてきた守屋実氏、博報堂グループで企業内起業支援会社を立ち上げた株式会社SEEDATAの宮井弘之氏が語った企業内起業の秘訣とは。モデレーターはBiz/Zineで「大企業による新規事業」のリアルを連載する畠山和也氏が務めた。
「大企業による新規事業」のリアル

なぜ凸版印刷の新規事業はONE COMPATHとして切り離したのか──事業創出と拡大の戦略を聞く（第8回　ゲスト：凸版印刷山岸祥晃さん、ONE COMPATH 早川礼さん）

　前回に続き、大企業で新規事業開発に取り組まれている方へのインタビューを通して、企業内起業のリアルな事例をご紹介していきます。今回お話を伺ったのは、凸版印刷株式会社パーソナルサービス本部長山岸祥晃氏と、株式会社ONE COMPATHの代表取締役社長 CEO早川礼氏。印刷事業にとどまらず様々な事業を展開してきた凸版印刷は、2019年4月にBtoC領域におけるデジタルメディア事業に特化した新会社ONE COMPATHを立ち上げます。ONE COMPATHは、凸版印刷で20年近く前に生まれた電子チラシサービス「Shufoo!」を、グループ会社で地図検索サービス「Mapion」を運営するマピオンに事業承継する形で生まれました。　Shufoo!の生みの親である山岸氏は、印刷会社の新規事業としてどのようにShufoo!を立ち上げたのでしょうか。そして、なぜ今ONE COMPATHに事業を移したのでしょうか。その戦略について伺っていきます。
Biz/Zineセミナーレポート

クアルトリクスが語る、2つのデータによる小売りのCX改善──“O”と“X”を活用した分析とアクション（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.5クアルトリクス田口健太郎氏）

　近年急速に進みつつある小売業のデジタル変革。その中で、売上や生産性向上に大きな影響を与える顧客のロイヤルティや従業員のエクスペリエンスの向上は重要なテーマだ。そうしたニーズに対し、クアルトリクスでは顧客から定性的なフィードバックを得て分析した結果を製品やサービス、従業員の環境改善などに活かす仕組みを提供している。そのソリューションと効果、事例について、同社エンタプライズ事業部セールスマネージャーの田口健太郎氏が紹介した。
カスタマーサクセスの実践知

顧客の経営陣まで巻き込む、成功に向けたコミュニティ施策──CSによるコミュニティ運営が担う役割とは？（第6回（後編）　ゲスト：アドビシステムズ森山裕之さん、ABEJA 丸田絃心さん）

　日本でもSaaS企業を中心に多くの企業が取り組み始めている顧客との関係構築手法「カスタマーサクセス」。実際にカスタマーサクセスを取り組み始めると突き当たる課題があります。本連載ではその課題を「オンボーディング」「顧客の可視化」「売る」「イベント・コミュニティ運営」「カスタマーマーケティング」の5つに分け、ベルフェイス株式会社の小林泰己氏と先進的に取り組んでいる方の鼎談を通じて、実戦知として紹介していきます。　今回のテーマは「コミュニティ」。リアル店舗の施策効果測定ツール ABEJA Insight for Retailを提供するABEJAの丸田絃心氏と、マーケティングオートメーションツール、Marketo Engageを提供するアドビシステムズ株式会社の森山裕之氏をゲストに迎え、コミュニティの運営方法や考え方について議論しました。各社のコミュニティ施策の概要と紆余曲折を聞いた前編に続き、後編では具体的なコツ、アイデアと、その根底にある“考え方”を紹介します。 ※鼎談は2019年9月12日に実施しました。
カスタマーサクセスの実践知

マルケトとABEJAが語る「コミュニティ」の実践知──顧客の成功のためのユーザーが学びあう“場”作り（第6回（前編）　ゲスト：アドビシステムズ森山裕之さん、ABEJA 丸田絃心さん）

　日本でもSaaS企業を中心に多くの企業が取り組み始めている顧客との関係構築手法「カスタマーサクセス」。実際にカスタマーサクセスを取り組み始めると突き当たる課題があります。本連載ではその課題を「オンボーディング」「顧客の可視化」「売る」「イベント・コミュニティ運営」「カスタマーマーケティング」の5つに分け、ベルフェイス株式会社の小林泰己氏と先進的に取り組んでいる方の鼎談を通じて、実戦知として紹介していきます。　今回のテーマは「コミュニティ」。リアル店舗の施策効果測定ツール ABEJA Insight for Retailを提供する株式会社ABEJAの丸田絃心氏と、マーケティングオートメーションツール、Marketo Engageを提供するアドビシステムズ株式会社の森山裕之氏をゲストに迎え、コミュニティの運営方法や考え方について議論しました。前編では、各社のコミュニティ施策に関して伺っています。 ※鼎談は2019年9月12日に実施しました。
Biz/Zineプレス

アクセンチュアCTO兼CIOポール・ドーアティ氏が語る最新のテクノロジートレンド（）

　2020年2月20日、アクセンチュアのCTO兼CIOポール・ドーアティ氏が来日し、会見を開いた。2月12日に同社が発表した『テクノロジートレンド2020』と関連して、5つのテクノロジートレンドと、企業が『テッククラッシュ』を乗り越えるためには何をすればいいのかを語った。
Biz/Zineセミナーレポート

DNPが語る、顧客の心を掴む手法──リアル店舗のDXが可能にする顧客視点のCXMとは？（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.4：大日本印刷金子祐一氏）

　人口減少やライフスタイルの多様化、ECサイトの隆盛等、店舗を取り巻く環境は大きく変化している。無人店舗をはじめとした業務効率化が進む一方で、顧客体験価値を高めることで顧客ロイヤルティを高めるCXM（カスタマーエクスペリエンス・マネジメント）が注目され、DX（デジタルトランスフォーメーション）と併用で効果を生んでいる。　「店舗の顧客体験を中核とした、Retail Tech Innovation」をテーマに行われたBiz/Zine Day2020 winterでは、大日本印刷株式会社でCX視点でのDX導入・業務改善支援等に従事する金子祐一氏が「店舗CXを視える化。DXで顧客の心を掴む手法とは？」と題して講演を行った。その内容を紹介する。