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三菱電機とイオンモール、⾃律⾛⾏ロボットによる商品配送サービスの実証実験を開始

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 三菱電機とイオンモールは、1⽉11⽇よりイオンモール常滑において、⽶国Cartken社の⾃律⾛⾏ロボットによる商品配送サービスの実証実験を開始した。

 同サービスは、ニューノーマルな⽣活様式に対応した⾮接触型配送サービスとして、アプリから注⽂した飲⾷店の商品を、⾃律⾛⾏ロボットにより配送。遠隔地で商品の受け取りができる配送サービスだという。

 今後、配送オペレーションの最適化を進めることで、新たなカスタマーエクスペリエンス(CX)の創造を具現化し、リアルモールの魅⼒向上に努めていくとしている。

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BizZine編集部(ビズジンヘンシュウブ)

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