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NTTデータのビジネスプラン具体化を追体験──8つの検討ポイントと27のキークエスチョンとは【中編】

第3回

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「独自の価値」を解く3つのキークエスチョン

 次に、検討ポイント「独自の価値」を解いていきましょう。キークエスチョンは以下の3つです。

  • Q7-1:サービス利用者から見た競合・代替品は何ですか?
  • Q7-2:このサービスが持つ、他にない特長は何ですか?
  • Q7-3:今後、どんな変化があったら見直しが必要ですか?

 Q7-1のポイントは、自分たちから見た競合ではなく、「サービス利用者から見た競合を考える」ということです。どうしても自分たちと同じようなサービスを提供しているプレイヤーばかり見がちですが、利用者から見ればまったく別の方法で対応できる場合もあります。

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小木曽 信吾(オギソ シンゴ)

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