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2018年08月30日(木) 〜 2018年08月24日(金)
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ZapposやYouTube、Instagramに学ぶ、「プロトタイプと検証」で計画的に失敗し、失敗から学習する方法
サービスデザインのプロセスは、「正しい問題提議」「良質なアイデア創発」「適切な試作と検証」に大きく分類することができます。本連載ではこれまで、...
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日本企業におけるM&Aの現状──「小型M&A案件の急拡大」という意外な事実とその「3つの要因」とは？
「日本ではM&A（合併・買収）という言葉に負のイメージがある」。もはやこの言葉自体が疑わしい程、ここ数年間で企業を買収・売却したり、合併したり...
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方針や戦略、アイデアを実現可能な形にするフレームワークを網羅 『ビジネスフレームワーク図鑑』発売
ぼんやりしたアイデアを具体的な形に落とし込み、思考や議論をより深く発展させる手助けとなるのがフレームワーク。翔泳社では問題発見から組織マネジメ...
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顧客ロイヤルティ先進国アメリカに学ぶNPS活用の最先端――従業員の意識を変える2大アプローチ
本連載では、「NPS®* (Net Promoter Score)」をどのように活用すべきかをわかりやすく紐解き、NPSが注目される理由や企業...
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ロボットの進化がもたらすのは本当にディストピアなのか――デジタルが不可能なところにある“人間の真価”
RPAを活用した働き方改革の取り組みは、日本企業において急速な広がりを見せている。前回は、様々な最新デジタル技術との連携により、RPAがデジタ...
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GAFA時代の企業の成功の瞬間は“売った後”にある──サブスクリプションビジネスへのパラダイムシフト
いま、ビジネスの形が現在進行形で変化している。リースやシェアリングといった使いたいときだけ利用する“所有しない”スタイルが普及しているのだ。B...
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次世代型組織『ティール組織』の3つの特徴──実務的な要点を掴んで、小さな一歩を見つける
2018年1月に邦訳が刊行されて話題になった『ティール組織』。実際にティール組織に移行したいと志向した場合、何が大切になるのでしょうか。 ...
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アリババが競争優位の軸に据える「Holistic Experience」──人を“Well-being”にするデジタル・システムデザインとは
デジタルトランスフォーメーションの目的は何か。多くの企業では既存のオペレーションの効率化やコスト削減を暗黙的な目的としているようですが、本来あ...
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DMM AUTOやズボラ旅に学ぶ、新規事業開発の“デジタル・ゲームチェンジ”──鍵となる「3つの型」
世界に「デジタル」が浸透し、生活者やビジネスなどを含めて社会全体が凄まじいスピードで変化しています。GAFA*1に代表されるテクノロジー企業が...
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アクセンチュア花岡氏が語る、インダストリーX.0で日本のものづくり企業が勝ち残るビジネスモデル変革
2018年7月12日に行われたBiz/Zine Day 2018 Summer。「ものづくり企業のデジタルシフト『サービスプラットフォーム戦略...
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