戦略を変えなければ市場から退場させられる
佐藤：お客様のぞっこん度を上げるためには、プロダクトだけでなくそれを作っている企業のことも好きになってもらう必要があります。そのための活動として注力しているのがファンイベントです。長野県にある醸造所にファンの方々を招いたり、飲み会を開催したりしています。
佐藤：最近は、有志のファンの方々がイベントを主催してくださることもあります。「よなよなエールのおいしさを広めたい」「ヤッホーブルーイングのミッション達成に貢献したい」との思いから、会場を借りて、チケットを販売して、司会も務めてくださるんです。このようにして、共創の仲間を増やしています。
