顧客理解記事一覧
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丸井グループとヤッホーブルーイングが語る共創 誰かの“好き”がファンを増やし経済を駆動する
技術の発展や価値観の多様化が進み、従来の手法だけでは価値の創造が難しくなりつつあります。そんな時代において、企業に求められているのはユーザーと...
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久留米絣のAI活用がデータドリブンではなく、行動観察による「ニーズドリブン」だった理由
AI（人工知能）のことを考えることは、「ヒトとは何か」を考えることだ。特にビジネスでAIを活用するためには、「ヒトのクリエイティビティとは何か...
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デザインプロセスの“断絶問題”を解決する、業務プロセス改革と組織改革とは？
前回は、ziba tokyoと行動観察研究所のコラボレーションでみえてきたことの中から、「デザインの力が調査分析をドライブ」するということを紹...
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「行動観察×デザイン」で見えてきた、デザインの力で「調査分析」をドライブする３つの力
前回、リサーチとデザインは境目があるわけではなく一体として進めていくという話があったが、具体的にどのように進めていくのだろうか。今回は、zib...
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イノベーションに必要な「仮説生成型リサーチ」と「情報の統合」――リサーチ不要論は本当か
イノベーション、すなわち新たな価値を生み出すための手法やクリエイティブツールが普及し、多くの現場で実践されている。しかしその一方で、成果につな...
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