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メルカリが実践する「サロン」による共創型サービスデザイン
クリエイティビティ再考

デザインプロセスの“断絶問題”を解決する、業務プロセス改革と組織改革とは？
（【特別鼎談】ziba tokyo 繁里光宏氏・山田理湖氏 × 大阪ガス行動観察研究所安松健氏）
クリエイティビティ再考

リサーチとデザインの懸け橋になる「リフレーム・インサイト」とは？
（ziba tokyo平田智彦と大阪ガス行動観察研究所松波晴人に聞く（後編））

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従業員体験（EX)が企業の成長を決める──クアルトリクス熊代さん
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なぜ今「カスタマーサクセス」が重視されているのか――世界で起きているムーブメントと日本での可能性

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ペンと紙で実践する瞑想「ゼンタングル」を始めよう――単純な模様を描くだけで瞑想できる新メソッド
UberやAmazon、Airbnbが実践する「データサイエンティスト」と協業するユーザーリサーチ
社内コミュニケーション活性化から社内ナレッジ基盤の構築まで──電通デジタルでの全社横断Slack導入
カスタマーサクセス部門の「立ち上げ期」に行うべきこと、知っておくべき「組織のタイプや構造」とは？
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須藤元気氏・本間毅氏が語る、新規事業を成功させる人材に共通する“キャリアの積み方”とは？351
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【2019.04.16】事業開発に役立つ「ビジネスモデル・ナビゲーター」ハンズオン講座～55種のパターンカードで事業創造～（04/16開催）
【2019.03.13】事業開発リーダーのためのアートによるビジョン策定ワークショップ（03/13開催）
【2019.03.19】“ゼロイチ思考”のための「アート・シンキング」ワークショップ（03/19開催）
【2019.02.26】目標管理と意思決定のための「OKR」ワークショップ（02/26開催）
【2019.03.07】サービスデザインの現場から～カスタマージャーニーマップの役割とそのつくり方～（03/07開催）
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