「狭いAI」をUXデザインに活用するために役立つインタビューのしかた
「狭いAIを理解してUX設計に取り入れるには、頭の中に優れたメンタルモデルを構築することが大切。そのためにはユーザーインタビューを活用するとよい」とノッセル氏はアドバイスする。ユーザーインタビューでは、次のような質問をしてみるとよいそうだ。
私があなたのためにアシスタントを採用できたとします。非常に機敏で無限大の知識を持っているアシスタントです。あなたのお役に立たせるためには、その人にどんな仕事をさせればよいですか。さらに究極的には、あなたの代理人として、何をさせたいですか？
「これは回答がそのまま皆さんの製品の機能となる場合もある、とてもパワフルな質問です」とノッセル氏。最後には、次のようなメッセージを残してくれた。