音声AIプラットフォームでの「BtoB戦略」──“決済と空間”のAmazon(2)
音声アシスタントAIを通じて、各空間に存在する固有のニーズに応えていくという戦略はオフィスにも及ぶ。2017年にAlexa for Businessというサービスをローンチし、備品の注文や会議の設定、リマインダの設定など様々な業務を音声でスムーズにコントロールすることを提案している。
この裏には当然ながら、リピート率と注文単価が高い「BtoB EC」における市場シェア獲得という狙いが隠れており、日本のBtoB ECベンダにとっては注視が必要な動向だろう。
