SHOEISHA iD

※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(メールアドレス&パスワード)でログインいただけます

新着記事一覧を見る

おすすめのイベント

おすすめの講座

営業現場から考える“売れる”新規事業開発

プロダクトが顧客と市場に受け入れられるには?──セールスやカスタマーサクセスまでを見据えたPMF検証

第2回

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket

 前回は、営業現場の視点でみた新規事業開発における3つの課題のうち、PSFにおける課題と、解決方法として、経済合理的価値を訴求する「課題解決ストーリー」の設計方法をご紹介しました。
 今回は、BtoB事業におけるPMF(プロダクト・マーケット・フィット)検証を、顧客の課題解決に適したプロダクトと、プロダクトが受け入れられる市場選びという2つの観点から解説してきます。

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket

セールスやカスタマーサクセスを見据えた“PMF検証”とは?

 リーンスタートアップの普及によって、PMF(プロダクト・マーケット・フィット)という概念が浸透してきました。一般的にPMF検証は、

  1. 顧客を満足させる課題解決に適したプロダクトの提供
  2. 適切な市場を選択し、その市場にプロダクトが受け入れられていること

という2つのフェーズに定義されます。

 PMFの第1フェーズは、「顧客を満足させる課題解決に適したプロダクトの提供」に向けた検証です。前回、“事業を創る”ことを「顧客に継続的にご利用いただくことで、持続的に収益を上げること」と定義しました。その状態を事業開発のゴールと設定したとき、チェックポイントは以下の2点です。

  • 課題を解決する価値を持ち合わせた「プロダクト」であること
  • その価値を顧客の手元まで確実に届けることができる「UX/オペレーション」であること

 特に、多くのSaaSにみられるような業務支援系プロダクトやセルフサーブのサービスは、導入してただちに価値を享受できない「効果の遅効性」と、顧客がプロダクトを活用して初めて価値を享受できる「顧客の主体性」を要します。そのため、サービスの価値が確実に顧客に届くこと、つまりカスタマーサクセスまでを意識して検証することが非常に重要となります。顧客の課題を解決することができるプロダクトづくりができるかと、その価値をどのようにして顧客に届けるかを同時に検証する必要があるのです。

会員登録無料すると、続きをお読みいただけます

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

次のページ
顧客の課題解決に適したプロダクトを提供し、使い続けてもらう

この記事は参考になりましたか?

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket
営業現場から考える“売れる”新規事業開発連載記事一覧
この記事の著者

長谷川 裕樹(ハセガワ ユウキ)

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

この記事は参考になりましたか?

この記事をシェア

  • Facebook
  • Twitter
  • Pocket

Special Contents

PR

Job Board

PR

おすすめ

新規会員登録無料のご案内

  • ・全ての過去記事が閲覧できます
  • ・会員限定メルマガを受信できます

メールバックナンバー

アクセスランキング

アクセスランキング