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営業現場から考える“売れる”新規事業開発

プロダクトが顧客と市場に受け入れられるには？──セールスやカスタマーサクセスまでを見据えたPMF検証

第2回

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オペレーションを構築する3つのステップ

　ここからは、UX／オペレーションの構築を設計・検証・改善という3つのステップに分けて解説していきます。

ステップ1．UX／オペレーションの“設計”

　UX／オペレーションを設計するには、「業界」「働いている人」という軸で、業務全般を深く理解する必要があります。

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長谷川 裕樹（ハセガワ ユウキ）

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