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サブスク振興会代表理事が語る、サブスクビジネス成功の秘訣──成否を決める「VIP顧客」と「ONB」

Biz/Zine Day レポートVol.2:日本サブスクリプションビジネス振興会 佐川隼人氏

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サブスクビジネスで犯しがちな3つの失敗

 ここまでサブスクビジネスの事業開発時に押さえるべきことと、実際に事業が開始した後の勘所について説明してきたが、佐川氏は最後にサブスクビジネスで犯しがちな失敗についても紹介した。

 1つめの失敗は、「最初からコストをかけてシステムを作り込む」ことである。システムができないとサブスクビジネスはできないと思い込む人がいるが、最初はエクセルで十分だと佐川氏は話す。なぜなら、システム自体が価値なのではなく、システムを通じて何かが自動化され、便利になることこそが真の価値だからだ。最初からシステムを作ろうとしても何が本当に必要なのかはわからない。まずは人力で最低限の仕組みを作ってテストをする。テストが終わり、お客様がついてきて初めてシステムを作るので十分だという。

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