サービスデザインのこれから−トランフォーメーションデザインとは？
図6. サービスデザインのこれからの重要課題
これまでは一つのプロダクトが一つの産業やマーケットを代表していた。しかし、一つのサービスやプロダクトが相互につながりあって、価値を創発していく流れの中では「プロダクトの役割の変化」も興味深いテーマだという。
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