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2021年06月09日(水) 〜 2021年06月03日(木)
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CRM利用定着率100％！AnyMind Group事例に学ぶ、ツールの利用定着化5つのポイント
顧客体験（CX）が経営課題のキーワードとして語られることが多くなった。製品を売るだけでなく、売る前から購入後まで一貫したCXを提供するためには...
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関西電力が進める三位一体のDX──3年間700億円の投資で目指す生産性向上と新たな価値の創造
デジタルトランスフォーメーション（DX）実務の第一線を担う担当者から、ベストプラクティスや想いを引き出し共有知化する本連載。 第2回より、...
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Purposeを掲げることが企業と個人を豊かにする──インベスコ佐藤社長が語る「Purpose経営」
いま企業のあいだでは、社会における“存在意義＝Purpose（パーパス）”を再定義して「何のために存在しているのか」、社員一人ひとりは「何のた...
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データの民主化に必要な「データ分析を依頼する技術」──DX研修の企画段階にある“失敗の兆候”とは？
独自に企画した内製のオンライン研修によってデータ分析の民主化を大きく前進させている、ヤマハ発動機の取り組みを紹介する連載。前回は、会社の特徴や...
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