フロムスクラッチとSmartHRが上場ではなく大型調達を選んだ理由──2019年の大型調達トレンド

　Coral Capitalは、12月13日に「2019年の大型調達トレンドセミナー」を開催した。 　近年世界的に規模が大きくなってきているス...

2019/12/27

受け継がれてきた“挑戦するDNA”──リコーの新規事業プログラム責任者に聞く、挑戦の循環とは？

　複合機をはじめ、人と人とのコミュニケーションに役立つ製品を提供してきたリコー。同社が新規事業の創出に向けた取り組みとして、スタートアップ企業や...

2019/12/25

ベルフェイスはどのように顧客の成功を目指しているのか──機能を分担したカスタマーサクセス組織づくり

　前回は、企業におけるカスタマーサクセスの役割を「提供サービスの熟知」「顧客の理解」「プロダクトフィードバック」という3つの観点から解説しました...

2019/12/24

SAPとコニカミノルタが考える、顧客起点でビジネス変革を起こす方法とは？

　顧客接点のデジタル化が当然のこととなった今、カスタマー・エクスペリエンスがビジネスの鍵を握るものとして注目を集めている。世界の企業ではどのよう...

2019/12/23

MaaSとFintechのキーパーソンが語る、事業者間データ連携とオープンイノベーション

　世界中で社会実装が進むMaaS（Mobility as a Service）。日本では、国土交通省が「都市と地方の新たなモビリティサービス懇談...

2019/12/23