カスタマーサクセスが事業に与える好影響――“顧客の成功”を自社の利益につなげる戦略とは？

　前回の記事ではカスタマーサクセスが注目されている理由と、日米の現状について説明しました。今回はカスタマーサクセスが事業にもたらす影響と、その全...

2018/11/01

なぜいまビジネスリーダーに“東洋思想”が必要なのか――転換期に迫る“7つのパラダイムシフト”とは？

　いま、時代は大きな転換期を迎えています。情報通信技術の進展、センサー技術の進歩と普及、コンピュータの演算速度の高回転化などがもたらす新時代です...

2018/10/30

東京に居ながらにして“郊外生活”を試す働き方──スノーピークビジネスソリューションズ村瀬氏が語る

　キャンピングオフィスを提唱する株式会社スノーピークビジネスソリューションズ 代表取締役の村瀬亮氏をお招きして、キャンピングオフィスの可能性とそ...

2018/10/29

東京にいて地元の仕事をする「ふるさと副業」という働き方、福岡から。

　「ふるさと副業」という言葉をご存知だろうか？「今は東京の会社で働いているけど、いつか地元や地方に貢献したい」「UIターンもしたいけど、東京の仕...

2018/10/27

人間が持つ創造力を呼び起こす「野生」とは──キャンピングオフィスを構える意味

　連載『デザインによる都市OSの変換』は、佐宗邦威氏（株式会社BIOTOPE）と小林乙哉氏（東京急行電鉄株式会社）の2名を鼎談ホストに、現在ター...

2018/10/26