NTTデータ先端技術は、「INTELLILINK 統合運用ソリューション」を生成AIの活用により運用担当者の作業負荷の軽減や、属人化の排除を行うことを目的としたAIドリブン運用を実現するソリューションへ刷新し、提供を開始した。

　新たなINTELLILINK 統合運用ソリューションは、AIドリブン運用によりITシステム運用の「品質向上」「アジリティ向上」「コスト低減」に寄与するという。

　「Hinemos」や「ServiceNow」などの運用コアツールの提供に加え、これまで同社が培ってきた技術スキル、ITILなどの運用メソドロジをベースに、提案からサービス開始後の継続的改善までの全工程を網羅したサービスを提供する。

　各サービスは、生成AIを活用し運用担当者の負担軽減と属人化の排除により、運用の標準化や自動化に加えて運用の高度化も行うという。

　同ソリューションを構成するサービスの第1弾として、「ITSM／AIOpsアセスメントサービス」「イベント管理省力化サービス」「インシデント対応迅速化サービス」などを提供開始し、今後も順次拡充を予定だとしている。

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