新Vポイント誕生の裏側にあった両社のジレンマ
三村：CCCはTポイントを、SMBCはVポイントをそれぞれ展開していた手前、統合には反対意見もあったと思います。お二人はそれをどのように克服なさったのですか？
磯和：「統合すると自社で囲い込めないのでは」という声が多く、社内では大きな反発が生まれました。ただ、当時からOliveのUXを向上する目的でSBI証券やライフネット生命への出資をしていたため「ポイントだけ自前志向にこだわらなくても良いのでは？」というメッセージングを社内で続けた結果、ようやく理解を得ることができたんです。
