フロー指標が受注プロセスの問題点を明らかにする
3種類の指標の中で肝になるのが、フロー指標です。なぜならば、フロー指標は営業・販売促進活動といったアクションと直結しているためです。つまり、「アクショナブルな指標」だからです。
このようなアクショナブルな指標の中で最も重要なものがKPIです。
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