Retail as a Serviceの鍵となるAI活用、その先にある買い物の未来
4つめになるのが「リテールテクノロジー」だ。様々な店舗体験の創出が期待される中で、保有するデータを店舗づくりに利活用する動きが本格化している。SIerやテクノロジーベンダーを新たな成長パートナーとして連携を深め、店舗やECを進化させることで生成されたデータを活用し、新たな収益を創出しようというものだ。その産物である「Retail as a Service（小売のサービス化）」が新たなキーワードになりつつある。小売の課題解決に必要なテクノロジー機能をソリューションサービスとして提供するというものだ。