執筆者情報
和久田 知博
（ワクダ トモヒロ）
フリーランスフォトグラファー。
橋本憲和氏、師事。
ファッション、広告、グラビア等の撮影、ライティング、レタッチなどの技術、『プロ』としての責任感、 撮影に対する『意識』を学び、独立。
主に人物を中心に撮影。
■：ホームページ http://www.tomohirowakuda.com
執筆記事一覧
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Biz/Zineインサイト
東京大学大学院・高木准教授に聞く、DXがもたらすデフレーミング時代の「企業」と「個人」の生存戦略とは（ゲスト：東京大学大学院情報学環・学際情報学府 准教授 高木 聡一郎氏【後編】）
社会全体でデジタル化が進み、収集されたデータの分析・活用によりビジネスをドライブすることの重要性が語られるなかで、さまざまなシーンで、デジタル・トランスフォーメーション（DX）という言葉を聞くようになった。東京大学大学院情報学環・学際情報学府 准教授の高木聡一郎氏は、このDXの土台となる情報技術の進化によって、さまざまな枠がなくなっていく「デフレーミング」という現象が起きていると主張する。そのデフレーミングの三つの構成要素のうち、一つを前編で聞いた。残りの二つの要素と、デフレーミング時代の働き方の変化、大企業の生き残り方を紹介する。
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Biz/Zineインサイト
東京大学大学院・高木准教授に聞く、DXという社会変化を理解するための概念「デフレーミング」とは（ゲスト：東京大学大学院情報学環・学際情報学府 准教授 高木 聡一郎氏【前編】）
社会全体でデジタル化が進み、収集されたデータの分析・活用によりビジネスをドライブすることの重要性が語られるなかで、さまざまなシーンで、デジタル・トランスフォーメーション（DX）という言葉を聞くようになった。しかし、DXの影響に関しては、もう少し視座をあげて議論をすべきではないか。そう考え、編集部は情報経済学を専門としている東京大学大学院情報学環・学際情報学府 准教授の高木聡一郎氏に話を聞いた。情報経済学は、情報技術の発展や普及によって、経済や社会がどのように変わっていくかを分析する学問であり、高木氏は情報技術と組織、経済の三つの観点から研究を進めている。 本インタビューでは、情報経済学の視点からDXによる社会変化とは何か。その鍵となる「デフレーミング」という概念に関して聞いた内容を前後編でお届けする。本稿は前編。
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Biz/Zineインサイト
なぜ “優秀な社員”が結果を出せないのか──ピープルアナリティクスが可能とする働き方と意思決定の変革（ゲスト：Humanyze社 CEO ベン・ウェイバー氏）
4月から働き方改革関連法が施行された。働き方改革に関しては様々な議論が交わされているが、今回の法律は労務管理関係のものがメインである。しかし多くの人は働き方改革に、クリエイティビティレベルをあげるような、本当の意味で生産性を向上させる策を求めているのではないだろうか。「ピープルアナリティクス」の考え方は、それにヒントを与えるだろう。Biz/Zine編集部はそう考え、「ピープルアナリティクス」の提唱者で、従業員コミュニケーション可視化のためのハードウェア・ソフトウェアを提供するHumanyze社の社長兼CEOのベン・ウェイバー氏に話を聞いた。
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Biz/Zineセミナーレポート
宇田川先生がSAPやマクアケと語る、イノベーションの鍵となる「イントラプレナー」に必要なものとは？（Sansan Innovation Project 2019 セミナーレポート Vol.3）
企業内でイノベーションを起こす存在としてイントラプレナー（社内起業家）の存在が重要視されている。しかし、イントラプレナーとして実際に新規事業を起こそうとすると、突き当たる壁も大きい。3月15日に行われた「Sansan Innovation Project 2019」では、Biz/Zineで「イノベーションを生む組織」のコラムを連載する埼玉大学准教授の宇田川 元一 氏が、イントラプレナーを支援する活動をしている株式会社マクアケの 木内 文昭 氏と、SAPジャパン株式会社の大我 猛 氏とともに登壇。イントラプレナーのリアルと、イントラプレナーとして必要なものを聞いた。そのセッションの内容を紹介する。
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特集：AIを活用した顧客体験の変革
小売での“おもてなしイノベーション”に必要な「AIによる店舗のメディア化」と「人材育成」とは？（[第4回] 株式会社トライアルホールディングス 代表取締役社長 亀田 晃一 氏【後編】）
第四次産業革命＝IoT化、AI化の流れの中で、今後、大きく変化していくだろう流通、小売業界。ルーツとしてソフトウェア、システム開発業を持つ、トライアルホールディングスは、いま、自社での小売業だけでなく、培ったノウハウ、データをもとに小売業におけるIoT導入、AI化の推進も行っている。その背景には、日本の小売業を守りたいという思いもあるようだ。今回も前回に続いて、トライアルホールディングス 代表取締役社長 亀田晃一氏に話を聞く。
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Biz/Zineセミナーレポート
シャノン村尾氏が語る、サブスクリプション時代における“インサイドセールス”と“顧客イベント”の重要性（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.5：株式会社シャノン 村尾 慶尚氏）
あらゆる業種で売り切り型のビジネスからサブスクリプション型ビジネスへの移行が進んでいる。1月30日に行われたBiz/Zine Day 2019 Winterでは、すでにサブスクリプション経営において先進的な取り組みを行う多数の企業担当者が、サブスクリプション型ビジネスでの成功方法を議論した。登壇企業の1つ、株式会社シャノンはイベントのオンライン受付サービスからスタートし、現在はマーケティングオートメーションシステムをサブスクリプション型で提供する企業である。一貫してマーケティング支援システムの提供を行う同社マーケティング部部長の村尾慶尚氏が、「顧客体験を中心としたカスタマーサクセス インサイドセールスとつながるマーケティング概要」を題目に講演を行なった。その内容を紹介する。
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特集：AIを活用した顧客体験の変革
トライアル亀田社長が語る、第四次産業革命時代の小売の条件、AIによるリアル店舗のエネルギー最大化とは（[第3回] 株式会社トライアルホールディングス 代表取締役社長 亀田 晃一 氏【前編】）
第四次産業革命という言葉が聞かれるようになった。2016年のダボス会議で話題となって知名度が上がった言葉だ。蒸気機関の発明を第一次産業革命、電気と石油による大量生産時代の到来を第二次とし、コンピューターによる自動化を第三次と定義づけているが、第四次産業革命は、「あらゆるものがネットワークでつながるIoT」と「AI」による変化を指している。そして、その変化は、生活の身近な景色、流通の現場で始まっている。2018年2月から、福岡市で“スマートストア”を展開しているトライアルホールディングス 代表取締役 亀田晃一氏に話を聞いた。
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特集：AIを活用した顧客体験の変革
属性データと行動データからお客様の感情変化を予測する、ecコンシェルの“おもてなしの最適化”とは？（[第1回]株式会社NTTドコモ イノベーション統括部 石川雅意氏、北洞大資氏、河村祐輝氏）
いま、AIのビジネスへの活用に期待感が高まっている。20年ほど前、インターネットの普及とビジネスへの活用に注目が集まっていたが、いまやそれは当たり前のことになっている。変化の流れが加速する現在、AIがビジネスで活用される時代はすでに始まっており、当たり前になるのは時間の問題だと言えるだろう。今回は、すでにAIを活用したビジネスソリューションをリリースしている、NTTドコモ イノベーション統括部のメンバーに話を伺った。
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Biz/Zineセミナーレポート
MITヒダルゴ氏がビッグデータから明らかにした、企業を成長させる「知識」の移動とは？（Sansan Innovation Project 2019セミナーレポート Vol.2）
日本は今後経済発展をしていけるのだろうか。そう考える読者も多いだろう。それを考える鍵となるのが、「経済複雑性指標（ECI）」である。これはGDPに変わる新たな指標として注目を集め、各国の経済成長の予測手法としても用いることができるものだという。3月15日に行われた「Sansan Innovation Project 2019」では、その「経済複雑性指標（ECI）」を考案・提唱している研究者のひとり、マサチューセッツ工科大学（MIT）准教授セザー・ヒダルゴ氏が講演した。経済発展を支える「知識」とそのあり方、活用の仕方を論じた講演の内容を紹介する。
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Biz/Zineセミナーレポート
ABEJAが大切にする、理想の社会を自ら問い続ける“テクノプレナーシップ”とは（ABEJA主催「SIX（シックス） 2019」セミナーレポート Vol.3）
株式会社ABEJAは3月4、5日にAIに関する最新事例や活用技術を紹介するイベント「SIX 2019」を開催。2018年2月に開催した前回の倍以上となる約8000名の申込登録があり、約5200人が参加した。開発者向けの１日目に続き、ビジネスパーソンを中心とする幅広い層に向けた２日目は、基調講演にイベントのメインテーマである「〜技が共創し、藝があつまる〜」を掲げて株式会社ABEJA代表取締役社長の岡田陽介氏が登壇。新しい技術を用いて社会実装を推進する「テクノプレナーシップ」について熱く語った。さらにビジョンに共鳴するゲストの講演も加わり、AI／ディープラーニングにおける様々な組織・企業の協創とエコシステムへの参画を訴えた。
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Biz/Zineセミナーレポート
トロント大学アグラワル氏が語る、AIが駆動する新たな経済──「予測コスト」の低下によるビジネスの変化（Sansan Innovation Project 2019セミナーレポート Vol.1）
インターネットやITが爆発的な成長を見せた時と同様、私たちの生活を揺さぶる根本的な変化をもたらすと予想されるAI。多くのものの自動化が可能になると言われるが、その具体的な内容は何だろうか。ビジネスレベルで考えた場合、何をすれば良いのだろうか。3月15日に行われた「Sansan Innovation Project 2019」では、その鍵となるアイデアを、トロント大学ロットマン経営大学院教授で創造的破壊ラボ創設者のアジェイ・アグラワル氏が語った。その講演の内容を紹介する。
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Biz/Zineセミナーレポート
ABEJAがテクノプレナーと共に目指す未来に必要な「技術の進化」と「ビジネス層のAI人材」とは？（ABEJA主催「SIX（シックス） 2019」セミナーレポート Vol.2）
株式会社ABEJAは3月4、5日にAIに関する最新事例や活用技術を紹介するイベント「SIX 2019」を開催。2018年2月に開催した前回の倍以上となる約8000名の申込登録があり、2日間で約5200人が参加した。開発者向けの1日目に続き、ビジネスパーソンを中心とする幅広い層に向けた2日目は、基調講演にイベントのメインテーマである「〜技が共創し、藝があつまる〜」を掲げて株式会社ABEJA代表取締役社長の岡田陽介氏が登壇。新しい技術を用いて社会実装を推進する「テクノプレナーシップ」について熱く語った。さらにビジョンに共鳴するゲストの講演も加わり、AI／ディープラーニングにおける様々な組織・企業の協創とエコシステムへの参画を訴えた。
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Biz/Zineインタビュー
宇田川先生が埼玉大学大学院人気准教授に訊く、金融業・労働の未来と「研究の意義」（）
経済・経営系の社会人大学院として注目を集める「埼玉大学 人文社会科学研究科 経済経営系大学院」。MBA的な一般理論だけではなく、豊富な現場経験を持つ社会人が実践的な学びを体得できる場として高い評価を受け、多くの修了生を輩出してきた。何を学べるのか、具体的にどのような知識やスキルが身につくのか。Biz/Zineでもお馴染みの埼玉大学大学院准教授である宇田川元一氏が、2名の人気准教授にご自身の研究内容と、社会人が同校で学ぶメリットや魅力を聞いた。
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Biz/Zineセミナーレポート
21世紀に求められるリーダーは、リベラルアーツを重視する「テクノプレナー」である（ABEJA主催「SIX（シックス） 2019」セミナーレポート Vol.1）
3月4日と5日の2日間、AIをテーマとするカンファレンス「SIX（シックス） 2019」が開催された。主催はディープラーニングを活用したAIの社会実装事業を展開する株式会社ABEJA。本レポートは、同社が提唱する「テクノプレナーシップ」とその重要な要素であるリベラルアーツをめぐるパネルディスカッションの様子をお伝えする。 パネルリストは、全人格リーダーシップ教育機関アイ・エス・エル（Institute for Strategic Leadership）創設者・代表であり、大学院大学至善館理事⻑の野田智義氏、『世界のエリートはなぜ「美意識」を鍛えるのか？』著者でコーン・フェリー シニアパートナー山口周氏、ABEJA代表取締役社⻑ 岡田陽介氏。モデレーターはクリエイティブ・ディレクターとしてABEJAのリブランディングに携わった大林寛氏（オーバーキャスト代表）が務めた。
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意思決定プロセスを変革するOKRとは？
及川さんに聞く、OKRの実践的な運用方法──OKRにおける期間設定・レビュー・評価・報酬の考え方（第4回 特別対談 ゲスト：及川卓也さん【後編】）
これまでの連載では、OKRについて教科書的に整理してきました。そこで紹介した基本を踏まえ、堀江真弘さんがOKRを実践してきた方たちに話を聞いていきます。今回は複数の外資系企業でのエンジニアリングマネージャ経験があり、現在は日本のスタートアップ企業へのアドバイザーとして活躍する及川卓也さんに、日本企業がOKRを実践するときに必要なことについて伺いました。 前編では、組織のカルチャーとOKRについて説明していただきました。後編では、実践的なOKRの運用についてさらに踏み込んで伺っていきます。
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意思決定プロセスを変革するOKRとは？
及川さんに聞く、OKR導入と運用のコツ──日本企業が“野心的”で“血の通った”組織をつくるには？（第4回 特別対談 ゲスト：及川卓也さん【前編】）
これまでの連載では、OKRについて教科書的に整理してきました。そこで紹介した基本を踏まえ、堀江真弘さんがOKRを実践してきた方たちに話を聞いていきます。今回は複数の外資系企業でエンジニアリングマネージャ経験があり、現在は日本のスタートアップ企業へのアドバイザーとして活躍する及川卓也さんに、日本企業がOKRを実践するときに必要なことについて伺いました。 日経BP社から発売された『OKR（オーケーアール）シリコンバレー式で大胆な目標を達成する方法』の解説も担当した及川さんだからこそ語る、OKRを導入するにあたっての注意点や有効活用法とは？ 内容を前後編に分けてご紹介します。
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Biz/Zineセミナーレポート
オイシックス・ラ・大地 奥谷氏が語る、サブスクリプションビジネスに欠かせない「優れた場の設計」とは？（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.4：オイシックス・ラ・大地 奥谷 孝司氏）
1月30日に行われたBiz/Zine Day 2019 Winter「サブスクリプション経営戦略」の基調講演に登壇したのは、オイシックス・ラ・大地でマーケティング店舗外販事業を統括する奥谷孝司氏。食品の宅配事業をテクノロジーで進化させ、日本におけるサブスクリプションビジネスの代表格となった同社は、現在３ブランドを擁し、定期配送だけでなく、商品開発や移動スーパー、海外事業も手がけている。 『オイシックス・ラ・大地の成長を支えるサブスクリプションモデル「優れた場の設計の重要性」』と題した本講演では、同社の現況とサブスクリプションビジネスの実態、そして、同ビジネスの成功に不可欠な、顧客との接点である「優れた場」の設計が語られた。
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Biz/Zineセミナーレポート
セブン銀行とJTBはどのようにしてAIを事業に取り入れたのか──役員が語る意思決定の裏側（AIビジネス変革フォーラム セミナーレポート）
1月25日、AI活用による業務変革のナレッジを共有するイベント「AI ビジネス 変革フォーラム 2019」が開催された。 今回は、2つの企業の役員がAIを経営変革に取り入れるプロセスを紹介したセッション「経営の意思決定に人工知能をどう取り入れるか」の様子をお届けする。登壇者は株式会社セブン銀行常務執行役員の松橋正明氏と株式会社JTB執行役員の上田泰志氏、モデレーターをストックマーク株式会社代表取締役CEOの林達氏が務めた。
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Biz/Zineセミナーレポート
マネーフォワード今井氏が語る、BtoBにおける“収益を生み出す顧客体験”とは？（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.3：マネーフォワード 今井 義人氏）
継続課金制ビジネスモデルである「サブスクリプション」が注目され、様々な業界に広がりつつある。顧客もまた、法人・個人に関わらず拡大している。いずれにしても継続利用を促すには、顧客に良い体験をしてもらうことが不可欠であり、そのためには綿密な「体験設計」がカギとなる。お金に関わる各種サービスを個人・法人向けに提供する株式会社マネーフォワードから、クラウド経費本部 本部長の今井義人氏が登壇し、同社の「顧客体験の創り方」について紹介した。
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Biz/Zineセミナーレポート
Sansan山田尚孝氏が語る、サブスクリプション時代におけるカスタマーサクセス中心の経営（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.2：Sansan 山田 尚孝氏）
あらゆる業種で売り切り型のビジネスからサブスクリプション型ビジネスへの移行が進んでいる。1月30日に行われたBiz/Zine Day 2019 Winterでは、すでにサブスクリプション経営において先進的な取り組みを行う多数の企業担当者が、サブスクリプション型ビジネスでの成功方法を議論した。法人向けクラウド名刺管理サービスを手がけるSansan株式会社は、2008年からすでにカスタマーサクセスを重視した経営を行っている。そのSansanでカスタマーサクセスを担当し、Biz/Zineでも連載をしている山田尚孝氏もBiz/Zine Dayに登壇。「サブスクリプションによって今後必要とされる、カスタマーサクセスを中心とした次世代経営とは？」を題目に講演を行なった。その内容を紹介する。
