執筆者情報
和久田 知博
（ワクダ トモヒロ）
フリーランスフォトグラファー。
橋本憲和氏、師事。
ファッション、広告、グラビア等の撮影、ライティング、レタッチなどの技術、『プロ』としての責任感、 撮影に対する『意識』を学び、独立。
主に人物を中心に撮影。
■：ホームページ http://www.tomohirowakuda.com
執筆記事一覧
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サブスクリプション時代の新常識
顧客減に悩むWOWOWを12年連続顧客増に導いた大坂さん流の“カスタマーサクセス”とは？（第10回 特別対談 ゲスト：大坂祐希枝さん）
BtoB業界やクラウドIT業界を中心に注目されている、顧客との関係構築の新しい手法「カスタマーサクセス」。この手法はBtoC業界などでも実践されている。WOWOWは、「カスタマーサクセス」という言葉が聞かれるようになる前からこれに取り組み、業績を伸ばしてきた企業である。 Biz/Zineでカスタマーサクセスの連載を行うSansan株式会社の山田ひさのり氏が、WOWOWにカスタマーサクセスをもたらした大坂祐希枝氏に、BtoCサービスにおけるカスタマーサクセス実践のコツや、当時の状況、取り組みの工夫について聞いた。
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Biz/Zineセミナーレポート
サイボウズ青野氏、ガイアックス上田氏が『ティール組織』著者と語る、“弱さ”を認めるリーダーの経営変革（Teal Journey Campus セミナーレポートVol.2）
『ティール組織 ― マネジメントの常識を覆す次世代型組織の出現』が日本で出版されてから1年、多くの勉強会が行なわれ、ブームになったといえる。9月14日、瞬間的なブームに終わらせるのではなく、多くの実践知を集めることでムーブメントにしようと、日本で初めてのカンファレンス「Teal Journey Campus」が開催された。 様々なセッションが行なわれたなかで、『ティール組織』著者のフレデリック・ラルー氏、サイボウズ株式会社代表取締役社長の青野慶久氏、株式会社ガイアックス代表執行役社長の上田祐司氏の3人によるパネルディスカッションでは、自分が所属する組織をティール組織に変えていくための様々なアイデアが議論された。その内容を紹介する。
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Biz/Zineセミナーレポート
『ティール組織』の著者が語る、個人と組織が「Purpose」に向き合う“本質的な方法”とは？（Teal Journey Campus セミナーレポートVol.1）
『ティール組織 ― マネジメントの常識を覆す次世代型組織の出現』は日本を含む12カ国で出版され、全世界で40万部を超えるベストセラーになっている。その著者フレデリック・ラルー氏が、9月14日に開催されたイベント「Teal Journey Campus」で講演した。氏はティール組織を考える上で非常に重要な「Purpose」に関して、十分な関心を持たれていないのではないかと指摘する。氏の個人的な体験からPurposeの捉え方について語った講演内容を紹介する。
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サブスクリプション時代の新常識
カスタマーサクセスは“商売の本質”──ブリヂストン三枝さんが語るモノづくり企業にとってのCSとは？（第9回 特別対談 ゲスト：三枝幸夫さん）
B2B業界やクラウドIT業界を中心に注目されている、顧客との関係構築の新しい手法「カスタマーサクセス」。この手法はモノづくり企業にも広がっている。世界最大手のタイヤメーカーである株式会社ブリヂストンも、カスタマーサクセスを重視し、大胆にビジネスモデルの変革をはかろうとしている企業である。 Biz/Zineでカスタマーサクセスの連載を行うSansan株式会社の山田ひさのり氏と、株式会社ブリヂストンでNest Lab.のフェローを務める三枝幸夫氏の対談を通して、カスタマーサクセスにおけるモノづくり企業とSaaS企業の共通点や相違点を探る。
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意思決定プロセスを変革するOKRとは？
コーポレート部門をクリエイティブにするOKR設定──運用の過程で生まれる企業の“文化”とは？（第8回 特別鼎談 ゲスト：松井しのぶさん、ピョートル・フェリクス・グジバチさん【後編】）
シリコンバレーでの導入企業の躍進で注目を集める目標管理手法「OKR」。日本でも採用する企業が増え始め、OKR関連のイベントは盛況である。しかし、いざ導入すると突き当たる壁も多い。イベントでも頻繁に質問に上がるのが「コーポレート部門、バックオフィスのOKRの設定はどうするか」だ。 そんな悩みに応えるべく、Biz/ZineでOKRについて連載をしているResily株式会社の堀江真弘氏が、先日『成長企業は、なぜOKRを使うのか？』を上梓したピョートル・フェリクス・グジバチ氏とともに、株式会社ユーサベース松井しのぶ氏に、コーポレート部門のOKR活用事例を聞いた。後編では、OKR運用時の工夫や、それによって生まれたものを紹介する。
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意思決定プロセスを変革するOKRとは？
わくわくできる目標設定が自律的なチームを作る──ユーザベースのコーポレート部門によるOKR運用（第8回 特別鼎談 ゲスト：松井しのぶさん、ピョートル・フェリクス・グジバチさん【前編】）
シリコンバレーでの導入企業の躍進で注目を集める目標管理手法「OKR」。日本でも採用する企業が増え始め、OKR関連のイベントは盛況である。しかし、いざ導入すると突き当たる壁も多い。イベントでも頻繁に質問に上がるのが「コーポレート部門、バックオフィスのOKRの設定はどうするか」だ。 そんな悩みに応えるべく、Biz/ZineでOKRについて連載をしているResily株式会社の堀江真弘氏が、先日『成長企業は、なぜOKRを使うのか？』を上梓したピョートル・フェリクス・グジバチ氏とともに、株式会社ユーサベース松井しのぶ氏に、コーポレート部門のOKR活用事例を聞いた。前編では、コーポレート部門でのOKR導入の経緯とその効果について紹介する。
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Biz/Zineインサイト
スティーブ ・G・ブランク氏が語る、この10年間のスタートアップ投資とリーダーシップの変化とは？（ゲスト：スティーブ ・G・ブランク氏、ラーニング・アントレプレナーズ・ラボ株式会社 堤孝志氏【後編】）
新事業を科学的アプローチで実践する「顧客開発モデル」を体系化し、アントレプレナーが方法論を学ぶための最初の書籍『アントレプレナーの教科書』を出版して大きな話題になったスティーブ・ブランク氏。氏の6年ぶりの来日にあたり、著書の翻訳を行ったラーニング・アントレプレナーズ・ラボ株式会社の堤孝志氏が、書籍刊行後の環境変化と新規事業立ち上げに関する新手法を聞いた。前編に続く後編では、この10年でのスタートを取り巻く大きな投資環境の変化に関しての内容をお届けする。
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Biz/Zineセミナーレポート
日本のイントレプレナーが語る、新事業リーダーに必要な「5つの資質」と「ゾンビ事業化」させないコツとは（Makuake MEET UP DAY 2019 セミナーレポートVol.2）
クラウドファンディングサイト「Makuake（マクアケ）」を運営するマクアケは、「Makuake MEET UP DAY」を8月5日に開催した。本稿では、イベント内で行なわれたパネルディスカッション「大手企業における新規事業創造チャレンジの実態」をレポートする。マクアケ共同創業者で取締役の木内文昭氏がモデレーターを務め、NEC、資生堂から新事業担当者、テレビ東京『ガイアの夜明け』プロデューサーがパネリストとして登壇し、日本の大企業の新事業における“現状”と“光明”をお伝えする。
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Biz/Zineセミナーレポート
中川政七商店、三越伊勢丹、東急ハンズが語る、“クラウドファンディング以降”にある小売の課題と未来とは（Makuake MEET UP DAY 2019 セミナーレポートVol.1）
クラウドファンディングサイト「Makuake（マクアケ）」を運営するマクアケは、「Makuake MEET UP DAY」を8月5日に開催した。本稿では、イベント内で行なわれたパネルディスカッション「小売・流通業界のミライ」をレポートする。マクアケ共同創業者で取締役の坊垣佳奈氏がモデレーターを務め、中川政七商店、三越伊勢丹、東急ハンズからマクアケとコラボレーションを行なう小売業界のパネリストが登壇し、クラウドファンディング後の小売・流通業界での展開が重要となる「After Makuake」を担う責任者たちと小売・流通業界の未来を語り合った。その様子をお届けする。
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Biz/Zineセミナーレポート
未来のイノベーターは「編集者」である──ビジネスデザイナー岡橋惇氏、佐々木康裕氏、岩嵜博論氏が語る（ゲスト：BCG Digital Ventures シニアストラテジックデザイナー 岡橋 惇氏）
クリエイティブのマインドセットとビジネススキルの双方を活かし、ビジネスモデル作成や事業戦略立案を行うビジネスデザイナー。Biz/Zineではたびたび紹介しているが、まだまだその数は少ない。そんななか、博報堂ミライの事業室でビジネスデザインディレクターを務める岩嵜博論氏と、Takramでビジネスデザイナーとして領域横断的なコンサルティングプロジェクトを展開する佐々木康裕氏は、ゲストを1名招いてビジネスデザイナーが必要とされる背景および実態について共有する鼎談イベント「Business Design Talk」を開催している。今回は、去る5月28日にvol.02としてBCG Digital Venturesのストラテジックデザイナー、岡橋惇さんをゲストとして招いて開催されたイベントの内容を紹介する。
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Biz/Zineセミナーレポート
小売業以外でも注目が集まる、ビジネスでの「映像解析AI」の活用──PoCでの注意事項とは？（Biz/Zine Dayセミナーレポート Vol.3：フューチャースタンダード 井手勝也氏）
2019年6月20日に行われたBiz/Zine Day 2019 Summerには、映像解析AIのプラットフォームを手がけ、企業の新規事業やPoCを多数支援する株式会社フューチャースタンダードの取締役でCOOの井手勝也氏が登壇。映像解析AIプラットフォーム「SCORER（スコアラー）」の技術を用いた事例や導入プロセスでの留意点を語った。
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Biz/Zineインサイト
ニュートンのように考え、社会課題をネットワークから解決する──ビジョンに共感する人が集う未来とは？（ゲスト：VISITS Technologies株式会社 松本勝氏、SAPジャパン株式会社 大我猛氏【後編】）
今回のゲストは、VISITS Technologies株式会社 CEO/Founderの松本勝氏、SAPジャパン株式会社でバイスプレジデント チーフ・トランスフォーメーション・オフィサーとして新規事業を立ち上げているイントラプレナーであり、イントラプレナーの支援活動にも取り組む大我猛氏。両名による「イノベーションテック」対談を、前・中・後編にてお届けする。 後編では、イノベーションを推進するリーダーの条件、松本氏が思い描く未来のサービス、ビジョンに共感した人々のみが集う組織や国家やコミュニティのカタチ、両名の未来への思いなどについて語り合った。
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Biz/Zineインサイト
ネットワーク理論を活用した、合意形成による“イノベーションの羅針盤”の創出とは？（ゲスト：VISITS Technologies株式会社 松本勝氏、SAPジャパン株式会社 大我猛氏【中編】）
今回のゲストは、VISITS Technologies株式会社 CEO/Founderの松本勝氏、SAPジャパン株式会社でバイスプレジデント チーフ・トランスフォーメーション・オフィサーとして新規事業を立ち上げているイントラプレナーであり、イントラプレナーの支援活動にも取り組む大我猛氏。両名による「イノベーションテック」対談を、前・中・後編にてお届けする。 中編では、松本氏がイノベーションテック「ideagram」を着想したきっかけ、中核となるネットワーク理論に基づく「合意形成」、そのアルゴリズムを応用してビジョンがどのくらい組織に浸透しているのかを測定する「visiongram」、合意形成技術の様々な適用可能性などが語られた。
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Biz/Zineインサイト
イノベーションの源泉となる創造性を高める「イノベーションテック」──その価値と可能性とは？（VISITS Technologies株式会社 松本勝氏、SAPジャパン株式会社 大我猛氏【前編】）
今回のゲストは、VISITS Technologies株式会社 CEO/Founderの松本勝氏、SAPジャパン株式会社でバイスプレジデント チーフ・トランスフォーメーション・オフィサーとして新規事業を立ち上げているイントラプレナーであり、イントラプレナーの支援活動にも取り組む大我猛氏。両名による「イノベーションテック」対談を、前・中・後編にてお届けする。 前編では、そもそも「イノベーションテック」とは何か、そのエコシステム＆プラットフォームである「イノベーションテックコンソーシアム」、中核となるサービス「ideagram」とは何か、もたらされる価値などについて語り合った。
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Biz/Zineセミナーレポート
イーデザイン損保・桑原社長と語る、DX成功の鍵は「デザイン思考・顧客体験・カルチャー」の三位一体から（Biz/Zine DayセミナーレポートVol.3：イーデザイン損保 桑原茂雄氏、タイガースパイク 根岸慶氏）
多くの企業の経営課題となっている「デジタル・トランスフォーメーション」（DX）は手法が先走る傾向があり、「デジタル化する」ことが目的となりやすい。しかし、本来はあくまで顧客を考え、顧客接点（CX）を起点にビジネスプロセスを再構築することではないか。その考えのもと、6月20日に行なわれたBiz/Zine Day 2019 Summerの特別講演では、イーデザイン損害保険株式会社 取締役社長の桑原茂雄氏、同社をCXやデザイン思考、カルチャー変革などで支援するTigerspike株式会社 代表執行役員の根岸慶氏が登壇し、DXの本来のあり方とそこに活用すべきITの考え方などについて意見を交換した。
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Biz/Zineインサイト
レイ・イナモト氏がI＆CO Tokyoで目指す、戦略・財務も融合する「経営視座のクリエイティブ」とは（ゲスト：I＆CO Tokyo レイ・イナモト氏、高宮範有氏、間澤崇氏）
NYに拠点を構え、Creativity誌「世界の最も影響力のある50人」に選ばれるなど、世界で活躍するクリエイティブディレクターのレイ・イナモト氏。彼が率いるI&CO（アイ・アンド・コー）がこの7月、東京オフィスとして「I&CO Tokyo」を開設した。 東京オフィスには、クリエイティブラボPARTY時代から戦略立案・新規事業立ち上げなどでイナモト氏とともに仕事をしてきた高宮範有氏と、アクセンチュアで企業戦略を担当してきた間澤崇氏が共同代表として就任する。イナモト氏、高宮氏、間澤氏の3名に、サービスデザイナーの古澤恵太氏が話を聞いた。
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トラリーマンに学ぶ「働き方」
“賞味期限切れ”となる大企業のビジネスモデル──変革の鍵は「起・承・転・結」タイプ別の人材活用術（ゲスト：オムロン イノベーション推進本部 インキュベーションセンタ長 竹林一（たけばやし・はじめ）さん【後編】）
「組織の中にいながら、既存の枠にとらわれず突き進み、社内外で価値を生み出していく」という新たな働き方として、注目を集めている、“会社員の虎”こと、トラリーマン。その名付け親である、レオス・キャピタルワークス代表取締役社長・最高投資責任者の藤野英人氏がトラリーマンの“モデル1号”に認定した楽天大学学長の仲山進也氏だ。当連載では、その仲山氏が気になるトラリーマンたちを訪ねながら、その働き方の極意や共通項を探る。 連載の15人目に登場するのは、オムロングループで組織改革の実績をあげてきた竹林一さん。大企業の中でも、楽しくやりがいを持って働き続ける極意とは？
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Biz/Zine Career
フォースタートアップス志水氏が語る日本の成長戦略──親が子どもに挑戦することの大切さを伝えられる国へ（ゲスト：フォースタートアップス株式会社 代表取締役社長CEO 志水 雄一郎氏【後編】）
今回のゲストは、新卒で入社したインテリジェンス（現パーソルキャリア）で転職サイト「DODA」、40代でウィルグループ傘下の成長産業セクターに特化したタレントエージェンシー「NET jinzai bank」事業を立ち上げ、後にカーブアウト・MBOした志水雄一郎さん（フォースタートアップス株式会社の代表取締役社長CEO）です。新卒で入った会社での挫折と起業のストーリーを伺った前編に続き、後編では大企業のビジネスパーソンへのアドバイス、志水さんが実現したい日本の社会のあり方について伺いました。
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トラリーマンに学ぶ「働き方」
オムロン竹林さんと語る“働く原点”の再考──ライフモデルに沿った働くエネルギーの充填と循環とは？（ゲスト：オムロン イノベーション推進本部 インキュベーションセンタ長 竹林一（たけばやし・はじめ）さん【前編】）
『組織にいながら、自由に働く』という著書のタイトルのとおり、会社員でありながら既存の枠にとらわれない働き方を実践している楽天大学学長、仲山進也氏。別名、トラリーマン1号。トラリーマンとは、これからの時代のイノベーターになり得る人材として、藤野英人氏（レオス・キャピタルワークス代表取締役社長・最高投資責任者）が提唱する“会社員の虎”のことだ。当連載では、仲山氏が注目するトラリーマンたちを訪ねながら、その働き方の極意や共通項を探る。 連載の15人目に登場するのは、オムロンソフトウェア社長、ドコモ・ヘルスケア社長など歴任し、オムロングループのイノベーション推進を率いる竹林一氏。
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Biz/Zine Career
フォースタートアップス 志水CEOが優秀な人材を成長産業へ送り込む理由──契機となった罪悪感とは（フォースタートアップス株式会社 代表取締役社長CEO 志水 雄一郎氏【前編】）
本連載「Biz/Zine Career」は、これからのキャリアを考える上でロールモデルとなる方へのインタビューを通じ、日本企業の人材面での活性化や人生100年時代を生き抜くキャリアを体系化していくことを目指しています。 今回のゲストは、新卒で入社したインテリジェンス（現パーソルキャリア）で転職サイト「DODA」、40代でウィルグループ傘下の成長産業セクターに特化したタレントエージェンシー「NET jinzai bank」事業を立ち上げ、後にカーブアウト・MBOした志水雄一郎さん（フォースタートアップス株式会社の代表取締役社長CEO）です。前編では、志水さんの挫折の経験とそこから立ち上がった方法、現在の事業のきっかけとなった日本社会および人材業界についての問題意識を伺いました。
