問題設定における「社会的インパクト」と「倫理」
前頁で述べたとおり、問題解決に取り組むうえで重要なのは、いかにして適切な問題を設定するかである。ビジネスにおけるさまざまなプロジェクトだけではなく、行政におけるプロジェクトや社会貢献活動においても、無限のリソースを自由に使えるような状況はまず存在せず、限られた時間や予算、人的リソースを使って「最大限の成果（インパクト）」を創出するにはどうすればいいかについて私たちは考えなければならない。
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